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Xavier ROUX

PARIS LA DÉFENSE

En résumé

15 ans d'expérience dans l'exploitation, l'analyse des données et le CRM
Gestion de projet de migration d'outil CRM
Niveau confirmé en SAS/ SQL sur des volumes de données importantes
Très bonne capacité d'analyse et de synthèse
Autonome, rigoureux, très impliqué
Gestion d'equipe

Mes compétences :
Affinium
Epiphany
Gestion de Projet
SQL
Campagnes Marketing
SAS
CRM
Migration d'outils
Statistiques
Marketing relationnel
DMP
IBM Campaign

Entreprises

  • SFR - Responsables Campagnes Marketing Entrantes

    2009 - 2017 * Responsable de l’équipe de paramétrage des campagnes Marketing Entrantes.
    * Gestion du projet de migration vers le nouvel outil de gestion de campagnes multicanales Unica Affinium.
    * Expertise sur le fonctionnement du Push d’offre et des différents outils CRM.
    * Mise en place du fonctionnement de l’équipe et des process.
    * Paramétrage des offres du Push d’offres.
    * Suivi des recommandations des offres par les Conseillers Clientèle.
    * Traitement des remontées des sites.

  • SFR - Production des campagnes Marketing sortantes

    2008 - 2009 * Paramétrage des campagnes Marketing sortantes (Epiphany et Affinium)
    * Extraction des populations ciblées par les opérations marketing sur le parc des clients SFR à travers différents média : SMS, Télévente, Mailing…
    * Analyse des retours et de la rentabilité des campagnes marketing.

  • AGF - Direction Marketing

    Puteaux 2006 - 2008 * Mise en place du suivi automatisé des opérations marketing sur le domaine de la Santé.
    * Ciblage des opérations Marketing Santé.
    * Etudes sur l’usage des clients.

  • Cetelem - DSI- Recette et Intégration

    PARIS 2005 - 2006 * Constitution des jeux d’essai pour la recette de projets.
    * Analyse des demandes de jeux de données en liaison avec les MOA.
    * Création dynamique des requêtes SQL adaptées via Excel

  • SFR - Tarification et Yield Management - Tarification

    2003 - 2005 * Mise en place de modèles de rentabilité de migrations tarifaires des clients sur Parc.
    * Développement et mise en production d’un Tableau de bord de suivi de consommation voix.
    * Etudes Ad Hoc

  • SFR - Production des campagnes Marketing sortantes

    2002 - 2003 * Paramétrage des campagnes Marketing sortantes (SAS)
    * Extraction des populations ciblées par les opérations marketing sur le parc des clients SFR à travers différents média : SMS, Télévente, Mailing…
    * Analyse des retours et de la rentabilité des campagnes marketing.

  • INFORMATIQUE & STATISTIQUES - Chargé d'études statistiques

    Morainvilliers 2000 - maintenant

  • SFR - Tarification et Yield Management - Yield Management

    2000 - 2002 * Etudes statistiques sur la charge du réseau et la consommation des abonnés.
    * Production d’une typologie de clients selon leur consommation.
    * Analyse de l’impact des nouvelles offres sur le trafic
    * Etudes Ad Hoc.

  • Centre Professionnel des Statistiques de l'acier (Groupe Arcelor) - Chargé de Reporting BO

    MONTROUGE 1998 - 2000 * Conception et réalisation de bases de données et d’Univers Business Objects.
    * Elaboration de procédures stockées en langage SQL.
    * Migration de statistiques de VM à Business Objects.
    * Développement de nouveaux reporting sous Business Objects en liaison avec les pilotes du projet.
    * Assistance aux utilisateurs.

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