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Géraldine LEDUC

SAINGHIN EN WEPPES

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
crédit à la consommation
Gestion de projet
Gestion de projet MOA
Microsoft Serveur
MOA
Off shore
Relation Client
Serveur vocal
Web

Entreprises

  • Crédit Agricole - CACF - Chef de projet senior

    2004 - maintenant DOMAINES

    - Projets commerciaux et marketing :
    * projets CRM / centre d'appels
    * Mise en place d'un programme de fidélisation
    * Démarrage de nouveaux partenariats /crédit conso

    - Projets e-commerce / IT / téléphonie
    * Souscription de contrat de crédit par signature électronique
    * Services de relation client en ligne et sur serveur vocal (SVA/SVT)

    - Fusion/ migration de système d'information
    * Rapprochement des SI Sofinco et Finaref pour les applications de vente et de relation client

    MANAGEMENT
    * Management opérationel d'une équipe de 10 recetteurs

    Du Business Plan à la Conduite du changement en passant par la recette et la formation.

  • Capgemini- Branche Conseil - Paris - Chef de projet senior

    2001 - 2004 Conseil en organisation et Pilotage de projet :
    - Plan stratégique informatique (Brink's - Finance)
    - Gestion des compétences et ré-organisation de la DSI ( Unedic - Services publics)
    - Outil d'animation des ventes (Thomas Cook - Services / Renault - Distribution)
    - Phase d'étude pour l'implémentation de SAP / Partie commerce et distribution (Total - Industrie)
    - Déploiement de SAP sur 200 sites (RMC - Industrie)
    - Gestion de la bascule à l'euro pour la paie en France, Belgique et Luxembourg ( Match- Grande Distribution)


    Secteurs d'activités : Industrie - Services - Grande Distribution -VPC - Services Publics

  • Capgemini - SS2I - Lille - Chef de projet

    1999 - 2001 - Aide au choix d'un outil de planification de projets (Finaref - Finance)
    - PMO ( 3 Suisses - VPC)
    - Paramétrage d'ERP /Générix ( Kindy, Boulangerie Paul)

  • Auchan - Chef de rayon

    Villeneuve-d'Ascq 1998 - 1999 - Développement du marché des fleurs et plantes

Formations

Réseau

Annuaire des membres :