Mes compétences :
Gestion de projet
Informatique
Assurance
Entreprises
B2V
maintenant
Natixis Assurances
- Responsable du pôle support fonctionnel AMOA - Graphtalk AIA
Paris2010 - maintenantDepuis le 10 avril 2010 et la mise en production du premier lot du programme EVASION, je suis en charge de l'équipe de support fonctionnel MOA spécialisée sur le progiciel GT AIA V4. Nous avons pour but d'assurer un support utilisateurs de niveau expert.
Notre mission comprend différents domaines :
- Assistance et support auprès des utilisateurs
- Rédaction et mise en œuvre de solutions de contournement
- Rédaction et pré-instruction des demandes d'évolution orientées métier, et relatives aux fonctionnalités du progiciel, ou à ses systèmes avals
- Communication vers l'ensemble des utilisateurs sur le contenu fonctionnel des montées de versions, mais aussi sur les incidents de production ou les anomalies impactant les métiers
- Expertise fonctionnelle auprès du programme EVASION
Outre la mise en œuvre quasi quotidienne de mes compétences fonctionnelles, cette structure composée de 4,5 ETP me permet de confirmer mes compétences managériales, et de mettre en place une entité pérenne dans l'entreprise. Ce challenge est particulièrement intéressant, et il me permet aussi de mettre en pratique mes compétences acquises en matière de procédure qualité (ITIL), ou encore dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs.
Natixis Assurances
- Chef de projet MOA
Paris2008 - 2010Depuis décembre 2007, je suis passée progressivement sur la partie recette du projet EVASION, en tant que référent métier.
La recette de ce chantier couvre un périmètre assez large, qui comprend l'ensemble des transactions de Graphtalk AIA, mais aussi les flux et les webservices en sortie de l'outil, ainsi que l'intégration vers les autres sytèmes d'informations (système comptable, décisionnel).
Sur la préparation de la recette, mon champ d'action comprend :
- La construction/validation de la méthode
- L'identification des cas de test
- L'accompagnement des intervenants métiers
- L'encadrement des concepteurs et des executeurs de test
L'outil retenu pour l'aide à la recette est Quality Center (Test Director).
GFI Informatique (BTD Consulting)
- Chef de projet MOA
2005 - 2008Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage chez Natixis Assurances, dans le cadre d'une cellule d'assistance fonctionnelle. Cette mission est idéale pour la transition MOE/MOA.
Les interventions sont aussi variées que formatrices :
- Gestion/résolution des incidents informatiques en relation avec la MOE
- Proposition/Mise en place de solutions pérennes
- Communication/formation utilisateurs
- Recensement et qualification des risques opérationnels (réglementation SOLVENCY II)
- Suivi des petites évolutions système (< 20 jours/hommes), rédaction du besoin, suivi de la demande, recette.
Les domaines d'intervention fonctionnels sont l'Assurance Vie (80% de l'activité), Prévoyance individuelle et entreprise et IARD. Les domaines d'intervention techniques sont le gros système IBM et les nouvelles technologies (Internet/extranet).
Dans le cadre de cette cellule d'assistance, j'ai été chargée de la mise en place du processus ITIL pour la partie gestion des incidents.
Depuis avril 2007. J'ai intégré le programme EVASION, qui a pour but la refonte complète des systèmes d'information de Natixis Assurances.
Plus particulièrement, je suis affectée à la partie mise en oeuvre de la solution Graphtalk AIA pour la gestion des contrats d'Assurance vie individuelle, ce qui est le coeur du programme EVASION.
Ma mission consiste à apporter une expertise fonctionnelle et technique à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées (Méthode Concerto de gestion de projet).
Il s'agit donc d'une approche "Métier" du progiciel, ce qui me permet non seulement d'utiliser mes connaissances, mais aussi de les enrichir sur le domaine de l'Assurance Vie en général, et sur la culture d'entreprise en particulier.
En relation avec les différents départements utilisateurs et avec les autres filères du programme (Intégration, Migration des données et Conduite du changement), cette expérience est riche de contacts, et de connaissances. En retour, elle demande une implication personnelle importante.
BTD Consulting
- Analyste programmeur
2001 - 2004Première mission pour le compte de BTD Consulting au B2V (ex-BCP pour Bureau Commun de Prévoyance).
Le B2V est un groupement de caisses de retraites et de sociétés de protection sociale (mutuelles).
Cette mission s'est déroulée en 2 temps :
- 2 ans au service informatique du BCAM, Société de prévoyance aujourd'hui incorporée au GAMEX. Pendant quelques mois, j'ai été affectée à la maintenance applicative, ce qui m'a permis de découvrir le métier d'analyste programmeur, le système d'information, et le domaine fonctionnelle. Puis j'ai travaillé sur la refonte du système d'information : passage de bases de données hierarchiques en relationnelles, et réecritures des batchs et transactions attenantes.
- 1 an et demi de maintenance applicative pour les différentes caisses de retraites du groupement.
