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Geraldine NGANTCHOU

PARIS

En résumé

Dotées de bonnes qualités relationnelles (aisance en public et téléphonique), une très forte capacité d’écoute et d'adaptation et un excellent esprit d'analyse qui me permettent d’appréhender les besoins des autres.
Apprendre et progresser sont mes motivations et ma devise : ÊTRE UNE SOLUTION.


Mes compétences :
WordPress
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Customer Relationship Management
Sarbacane

Entreprises

  • GN RESEARCH - Téléconseillère

    2014 - 2014

  • VERRE & PROTECTIONS MAG - Assistante Marketing & Commerciale

    2013 - 2014 VERRE & PROTECTIONS Paris, Assistante Marketing & Commerciale
    (6mois en stage de fin d'étude et 3 mois en CDD)

    Marketing Direct et communication :

    * Réalisation des actions de fidélisation et d'autopromotion (newsletters, bannières, e-mailing, mailing) ;
    * Gestion des communiqués de presse des clients en relation avec l'équipe de rédaction ;
    * Interrogation de bases de données clients ;
    * Développement et enrichissement de bases de données clients ;
    * Co-organisation de notre présence sur les salons (BATIMAT, EPUIPBAIE) professionnels ;
    * Gestion des accès des abonnés en ligne

    Commercial

    * Gestion d'un portefeuille client BtoB (grand et petit compte) : prospection, suivi et gestion des dossiers ;
    * Identification de clients potentiels ;
    * Elaboration de propositions commerciales ;
    * Suivi et analyse du CA
    * Mise à jour du chemin de fer/ BAT

    Gestion administrative

    * Elaboration et suivie de factures ;
    * Gestion du courrier ;
    * Relance et recouvrement annonceurs

  • TNS SOFRES - Chargée d'enquêtes

    Montrouge 2012 - 2013 : TNS SOFRES (Montrouge), Chargée d'enquêtes téléphoniques (CDD)
    * Réalisation d'Enquête de satisfaction et d'opinion téléphonique en BtoB et BtoC des particuliers et
    professionnels
    * Participation à l'amélioration des questionnaires.

    AUTRES EXPERIENCES

  • Cameroon Radio Télévision - Animatrice

    2005 - 2006

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion Et Commerce International ESGCI

    Paris 2011 - 2014 Master 2 en Marketing et Commerce

  • Université Privée Montplaisir (Tunis)

    Tunis 2008 - 2011 Licence en Marketing et Gestion

    Licence en Marketing et Gestion,
    * Mathématiques financières, comptabilité analytique de gestion, finance, Publicité

Réseau

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