Mes compétences :
Magazines
Siebel
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Excel
Adobe Illustrator
Entreprises
MTN CAMEROON
- CALL CENTER - HIGH VALUE CUSTOMERS CARE AGENT
2013 - 2014B -EXPERIENCES
_ Processus de production, réalisation, et présentation des programmes RTV.
_ Gestion et traitement des requêtes clients.
_ Maitrise et manipulation des Smartphones et autres appareils high - tech
_ Maitrise de l'utilisation des logiciels de traitement et de gestion clientèle.
_ Maitrise des techniques de prospection et vente
_ Upselling/Crosseling (maitrise des techniques de vente en ligne et suivi du client).
TAPIC Sarl
- Assistante commerciale
2012 - 2013Conseil,vente, entretien aprés vente.
Formations
Univesite De Douala (Douala)
Douala2010 - 2016Master en communication
En cours
Université De Douala (Douala)
Douala2008 - 2009Licence en communication sociale et mediatique
Ecole Supérieure De Gestion - ESG (Douala)
Douala2007 - 2008Brevet de technicien supérieur (BTS) en journalisme