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Germaine WANKÉ

PORT LOUIS

En résumé

Mes compétences :
Magazines
Siebel
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Excel
Adobe Illustrator

Entreprises

  • MTN CAMEROON - CALL CENTER - HIGH VALUE CUSTOMERS CARE AGENT

    2013 - 2014 B -EXPERIENCES
    _ Processus de production, réalisation, et présentation des programmes RTV.
    _ Gestion et traitement des requêtes clients.
    _ Maitrise et manipulation des Smartphones et autres appareils high - tech
    _ Maitrise de l'utilisation des logiciels de traitement et de gestion clientèle.
    _ Maitrise des techniques de prospection et vente
    _ Upselling/Crosseling (maitrise des techniques de vente en ligne et suivi du client).
  • TAPIC Sarl - Assistante commerciale

    2012 - 2013 Conseil,vente, entretien aprés vente.

Formations

  • Univesite De Douala (Douala)

    Douala 2010 - 2016 Master en communication

    En cours
  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2008 - 2009 Licence en communication sociale et mediatique
  • Ecole Supérieure De Gestion - ESG (Douala)

    Douala 2007 - 2008 Brevet de technicien supérieur (BTS) en journalisme

    Passable

Réseau

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