Gersende DIQUELOU

En résumé

Entreprises

• CAMUSAT - DIRECTRICE AGENCE SUD OUEST

  2012 - 2012

• TDF - CHEF DE PROJET NATIONAL / PILOTE NATIONAL

  Montrouge 2010 - 2012 Création et mise en place de process négociation au niveau National, dans les respects des objectifs de qualité, coûts, délais, environnement et sécurité du groupe,
  Recrutement et constitution d’une équipe de chef de projet régionaux,
  Pilotage de l’exécution des opérations de recherche, négociation, acquisition et conception,
  Analyse des résultats et élaboration de synthèses statistiques et de retro plannings afin de maitriser les délais de déploiement,
  Coordination des acteurs internes et externes et garant de leur performance.

• GRANIOU / VINCI - RESPONSABLE CENTRE DE PROFIT

  2005 - 2008 Recrutement des équipes commerciales et techniques,
  Encadrement de 15 personnes (commerciaux, ingénieurs, bureau d’étude et travaux),
  Formation et accompagnement des acteurs commerciaux sur le terrain / Suivi des objectifs
  Motivation et coaching du pôle opérationnel / Entretien annuel / Programmation des formations et promotions internes / Gestion des augmentations / Gestion des conflits,
  Déclinaison des objectifs mensuels et annuels,
  Analyse de la performance (mise en place et suivi points hebdomadaires, reportings commerciaux avec plans d’actions),
  Montée en compétence des collaborateurs.
  
  =>En 2 ans, redressement de la marge opérationnelle par l’optimisation des coûts et des process. 50% d'augmentation du CA.

• GRANIOU / VINCI - CHEF DE PROJET

  2003 - 2005 Réponses aux appels d’offres,
  Négociation des contrats nationaux et accords locaux / Gestion et développement des comptes stratégiques clients,
  Elaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale,
  Organisation des opérations de conquête et de fidélisation clients
  Création et élaboration d’un nouveau procédé innovant de recherche et de déploiement du réseau de radiotéléphonie en IDF en partenariat avec le client.
  Renégociation des accords nationaux et développement du portefeuille.
  
  => Objectif réalisé : 3 nouveaux clients. Félicitations du client et renouvellement de la certification qualité ISO 9001 V2000 de l’agence.

• GRANIOU / VINCI - RESPONSABLE NEGOCIATEURS

  2001 - 2002 Restructuration de l’équipe en place. Redéfinition des procédures et intégrations de celles-ci au plan qualité.
  Challenge réussi : Placement en tête des prestataires de service chez nos clients (en termes de qualité et de volume).

• STRATECOM INTERNATIONAL - Négociatrice

  2000 - 2001

• PHOTO SERVICE - Responsable magasin

  1995 - 2000

Formations

Réseau

• Anne PRAT

• Association CECF

• Dumesnil FABIEN

• Gwendoline PALMER

• Jean Claude VALLET

• Olivier SIGOGNE

• Patrick COLENO

• Philippe TILLOS-DIQUÉLOU

• Rahim BHAIDJY

• Sylvain MAZZOLINI