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Gervaise GERARD

MAXEVILLE

En résumé

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Entreprises

  • Peugeot Bailly Nancy - Assistante Marketing CRM & Digital

    2015 - maintenant Pour le Groupe Bailly et sur le site de Nancy : Gestion des événements marketing sur site et à l'extérieur dans le but de développer l'image de la marque et du groupe. Au quotidien : gestion de l'outil CRM, lancement des campagnes e-mailing, SMS, phoning pour les 4 concessions : Laxou, Lunéville, Toul et Pont-à-Mousson. Interlocutrice de formation pour l'ensemble du personnel. Suivi de la qualité et contrôle de dossiers clients (VN et VO).


    Ce poste, riche par ses diverses tâches et son côté transversal me permet d'établir un lien entre tous les services de la concession et de diffuser une image cohérente et uniforme de celle-ci.
  • Peugeot Bailly - Conseillère commerciale

    2015 - 2015 Pour le Groupe Bailly, dans la concession de Pont-à-Mousson : vente de véhicules neufs et d'occasions, de financements et produits périphériques (accessoires, produits connectés ...). Tenue du showroom et des véhicules exposés.
  • SIAL Peugeot Laxou - Conseillère en Livraison

    2013 - 2015 Pour la filiale Nancéienne de la marque au Lion, j'ai réalisé le contrôle et la préparation des véhicules en attente de livraison. J'ai effectué la livraison des véhicules neufs et d'occasions (livraison physique du véhicule avec procédé de mise en main spécifique et livraison administrative).

    Gestion du stock de véhicules en exposition dans les showrooms du site principal et du réseau agents. Développement du nouveau service de location "MU by Peugeot".
  • Etincelle - Assistante de Production

    2011 - 2013 L'entreprise Etincelle est spécialisée dans la fabrication de bijoux moyen et haut de gamme ainsi que divers accessoires. Production à partir de résine et d'étain essentiellement, puis possibilité de recouvrement : or, argent, etc. Forte de son savoir faire, l'entreprise a collaboré avec de grands noms de la mode.

    Pour cette entreprise, j'ai accompagné la direction au quotidien par le suivi de tous les dossiers clients : lancement et ordonnancement des commandes clients, gestion du planning de production et suivi du respect des délais. Contrôle qualité de la production finale. Gestion des relations clients et mise en place des nouveaux projets. Gestion du SAV.

    Réalisation d'une étude de marché afin de programmer le lancement d'une nouvelle marque de bijoux.
  • LCL - Assistante Ressources Humaines

    Villejuif 2011 - 2011 Dans le cadre d'un stage de découverte, j'ai souhaité approcher le domaine des Ressources Humaines. J'ai pu établir les contrats en alternance pour la rentrée scolaire 2011/2012 et découvrir plusieurs aspects du service.
  • ENVIE - Initiation au bien-être - Comunication / marketing

    2010 - 2010 L'entreprise ENVIE est spécialisée dans le conseil et la vente de compléments alimentaires naturels et autres produits bio et bien-être.

    Dans le cadre d'un contrat en alternance, pour cette entreprise, j'ai créé des outils de communication tels que des flyers, des affiches, des catalogues ; ceci dans le but de développer la notoriété de cette société naissante dans le secteur nancéien. J'ai également réalisé une enquête de satisfaction auprès de la clientèle déjà existante afin d'être à l'écoute des besoins des consommateurs. J'ai aussi pu organiser plusieurs ventes en réunion de ces produits.
  • CCN - Ballet de Lorraine - Comptable

    2009 - 2009 Stage au service comptabilité du CCN - Ballet de Lorraine.
    Écritures des comptes, règlement des factures, comptabilisation de la billetterie, et participation à toutes les tâches comptables quotidiennes.
  • Groupe Pierre le Goff - Gestionnaire de stock

    2005 - 2007 Saisie des entrées et sorties de marchandises.

Formations

  • IUT Nancy Charlemagne

    Nancy 2009 - 2010 Commerce International

    Obtention d'une licence professionnelle dans le domaine du commerce international : licence MAVI (Management des Achats et Ventes à l'International).

    Marketing, Comptabilité, Fiscalité, Droit, Langues vivantes (Anglais, Italien), Négociation.
  • IUT Nancy Charlemagne

    Nancy 2007 - 2009 Gestion des Entreprises et des Administrations

    Obtention du DUT Gestion des Entreprises et des Administrations :

    Gestion d'entreprise, création d'entreprise, comptabilité, fiscalité, marketing, informatique, gestion du bureau des étudiants, droit.

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