BIZERTE
J'ai pris en charge un projet professionnel, celui d'ouvrir un centre de relations clients qui consiste à aider les entreprises face aux éventuels problèmes qu'elles peuvent rencontrer au téléphone.
J'ai choisi de créer ce centre en Tunisie.
La qualité de la vie dans ce pays alliée à celle de la relation humaine sont des atouts précieux pour exercer les métiers de la relation client.
Après dix années d'expérience en tant que responsable d'agence chez MUTANT ASSURANCES (GROUPE APRIL),où j'ai acquis l'expertise en assurance et celle de la relations clients, je souhaite mettre ce savoir faire au service des assureurs pour contribuer a leur développement.
Les différentes activités en point de vente, mon sens client, mes valeurs, mon dynamisme, mon professionnalisme, ma motivation, et mon expertise métiers se révêleront être les meilleurs atouts. J'ai travailler dans des secteurs d'activités très différents les uns , des autres mais toujours au service commercial et je me suis beaucoup interressée au secteur de l'assurance, un secteur porteur où la concurrence est rude et les clients de plus en plus exigeants, un secteur où la différence est faite au niveau du service.
Offrir un service de qualité pour fidéliser le client.
la qualité est toujours placée au centre de mes préoccupations afin d'assurer la satisfaction des clients.
Ensemble, analysons vos besoins, ceux de vos clients, pour développer vos chiffres et améliorer la qualité
Mes compétences :
Assureur
Commercial
dynamique
Gout des chiffres
Qualité
Qualité de service
Respect du client
Sens client
Vendeuse
Pas de formation renseignée
