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Ghassan SABER

CLERMONT-FERRAND

En résumé

En recherche active de poste en marketing ou AMOA

Mes compétences :
Communication
Relation client
Analyse de données
Marketing
SQL
Microsoft Excel
Visual Basic for Applications
Sphinx Software
SPSS
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Customer Relationship Management
HP Quality Center

Entreprises

  • Crédit Agricole Centre - Chargé de développement commercial et système d'information

    2013 - 2014 Pilotage commercial :
    * Reportings mensuels des objectifs commerciaux des agences de la région ;
    * Animation d'ateliers téléphoniques de prospection commerciale ;
    * Réalisation des veilles concurrentielles ;
    * Création d'outils d'aide à la vente pour les agences ;
    * Organisation et participation aux événements locaux
    Pilotage informatique :
    * Réalisation des requêtes SQL pour les directeurs d'agences ;
    * Enquêtes qualitatives sur la relation client 2.0 ;
    * Tests UAT du nouveau système d'information
    * Mise à jour des tests
    * Identification des anomalies
    Technologies : Boréal (plateforme interne Crédit Agricole), Excel et SQL.

  • Crédit agricole - Chargé de Développement Commercial

    Montrouge 2013 - 2014 - Analyse des résultats commerciaux des agences clermontoises
    - Suivi des dérogations commerciales (crédits : habitat, consommation et assurance-vie)
    - Participation aux actions commerciales locales
    - Animation des ateliers
    - Création des outils d'aide à la vente

  • Renault Technocentre - Assistant chef de projet d'autopartage

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2013 Assistant chef de projet d'autopartage « Twizy Way »
    er
    Suivi du projet durant le 1 semestre de 2013 :
    * Définition du plan de communication ;
    * Accompagner les opérationnels dans leurs actions de communication ;
    * Gestion de la relation avec les partenaires et les prestataires externes ;
    * Animation des réseaux sociaux du service : Facebook et Twitter. ;
    * Reporting de l'activité du service à partir des données du CRM
    Technologies : Mobisys 2.0 (ERP d'autopartage), Excel, VBA.

  • Renault - Assistant chef de projet d'autopartage "Twizy Way"

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2013  Mise en place du plan de communication
     Gestion de la relation avec les partenaires et les prestataires externes
     Community management : administration de la page Facebook Twizy Way
     Développement commercial au niveau du point de vente
     Réalisation des tableaux de bord

  • JAPA Communication - Assistant chef de projet au département Corporate

    2012 - 2012 Gestion des projets suite aux briefs clients et consultants :
    - Analyse des problématiques de recrutement du Groupe Michelin
    - Stratégie de recrutement et d’attractivité du Groupe Limagrain
    Maîtrise de la chaine graphique
    Suivi de la relation client

  • Agence JAPA - Assistant chef de projet en communication interne

    2012 - 2012 * Gestion des projets suite aux briefs clients ;
    * Pilotage de la conception et la réalisation des supports de communication interne des Groupes
    Michelin et Limagrain
    * Gestion et maitrise de la charte graphique
    * Suivi de la relation client

  • Shem's Publicité - Casablanca - Concepteur-Rédacteur

    2011 - 2011 Rédaction des slogans et accroches publicitaires.
    Participation au tournage des films publicitaires.

  • BMCE BANK SETTAT - Marketing

    2011 - 2011 Etude satisfaction des clients de l'agence BMCE BANK Settat Maroc.

  • EQDOM - Commercial

    Bidart 2010 - 2010 Traitement des dossiers de crédits.
    Négociation des taux d’intérêt avec les nouveaux partenaires

Formations

Réseau

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