Sogeti depuis 1995
- Responsable Bureautique / Help-desk
1998 - maintenantDirect-Energie - • Installation, configuration, maintenance des postes de travail.
• Assistance aux utilisateurs (matérielle, logicielle)
• Traitement et suivi de tickets Bureautique
• Création compte utilisateurs dans AD, compte Messagerie Exchange 2013
• Gestion des demandes d'accès.
• Gestion de la maternisation, du déploiement physique et des mises à jour des postes de travail informatiques
• Gestion des déménagements des postes utilisateurs (planification, exécution)
• Gestion du parc Informatique
• Responsable d’une équipe de 4 personnes
ROC - Mise en place plan de formation de la Hot Line
SFR - Audit serveur
BOLLORE - Audit serveur avec rédaction documentation fonctionnelle
SNCF - Mise en place d’un ERP et gestion de l’équipe d’assistance utilisateurs sur l’outil
ING DIRECT - Responsable équipe support Niveau2
France 3 - Audit serveurs
ALCATEL CIT - Responsable équipe support
METRO SOGE - Responsable équipe administrateur NT
CEGETEL - Responsable équipe administrateur Réseau
CANAL + - Support utilisateur et administration NT
EDF - Audit serveur et poste de travail NT
BOUYGUES TELECOM- Responsable equipe de technicien support reseau
Formations
Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)
