-
Freelance
- Consultant
maintenant
-
Compagnie Européenne de Garanties et Cautions – Groupe BPCE
- Consultant / Maître d'ouvrage
PARIS
2013 - 2014
Ma mission est totalement transverse et couvre plusieurs facettes :
- Coordination métiers sur un projet de changement de téléphonie et de logo
- Coordination métiers sur un projet d’amélioration de la qualité documentaire (> 2000 documents concernés) : outre l’aspect organisationnel, j’ai développé et mis en place un outil d’analyse et d’aide à la mise à jour des documents ainsi qu’à leur triple validation juridique, marketing et métier. J’ai également animé et participé à des ateliers destinés à établir des « bonnes pratiques » en matière de rédaction de courriers et de contrats.
- Coordination métiers sur un projet d’évolution du poste de travail (passage de Windows XP / Office 2007 à Windows 7 / Office 2010).
-
TOTAL Marketing & Services
- Consultant & Chef de projet
2010 - 2013
La première moitié de ma mission a consisté à conduire la Direction de l'Exploitation Informatique de TOTAL M&S à réorganiser et à rationaliser sa démarche Sarbanes-Oxley : d'une organisation verticale en silo par application nous sommes passés à une organisation transverse, par type de contrôle. Les gains en termes de coût et d'efficacité ont été sensibles, même s'il aurait fallu impliquer et responsabiliser encore davantage l'infogérant basé en Inde.
Tout en préservant mon rôle de « guide SOX », la seconde partie de ma mission s'est organisée autour de deux axes :
*suivi des sauvegardes : d'une approche essentiellement financière (négociation avec l'infogérant Indien sur les pénalités liées aux sauvegardes en échec), le besoin s'est élargi à l'élaboration et à la mise en place d'un outil d'aide au suivi de la production
*mise en place d'un nouvel espace documentaire basé sur la technologie SharePoint : en tant que Chef de projet de la migration, j'ai été conduit à organiser la mise en place de nouvelles normes documentaires et à suivre et organiser le déplacement de la documentation existante vers le nouveau site. La seconde étape consiste désormais à recueillir et à anticiper les besoins des utilisateurs dans le but que le nouvel espace corresponde à leurs besoins réels
Environnement technique :
*Production informatique TOTAL Marketing & Services
*Windows, Unix, Linux
*Oracle, MySQL
*Control-M, NetBackup, HPOV
*Centrify (habilitations)
*Word, Excel, Access, PowerPoint, VBA, SQL
*SharePoint, gestion documentaire
Particularités du projet :
*Infogérance basée en Inde
*Sujets techniquement complexes et mal maîtrisés depuis de nombreuses années (sauvegardes, supervision, gestion des batches, documentation des process, etc.)
-
ATH
- Responsable informatique
2009 - 2010
Du fait du départ précipité de la responsable informatique en place, mon rôle au sein d'ATH est double :
*Pilotage du projet de mise en place du nouveau système d'information, accompagnement du déménagement
o Organisation, recueil des besoins et élaboration de cahiers de charges, relations avec l'éditeur du logiciel, déploiement, conduite du changement, formations des utilisateurs
*Maintien de l'ancien système informatique en état de « survie » opérationnelle
-
AXA
- PMO
Nanterre
2006 - 2009
PMO / Gouvernance centrale Sarbanes-Oxley (SOX) [Indépendant référencé AXA France]
Je suis intervenu à la fois sur l'organisation de la Gouvernance centrale :
*Définition des instances de Gouvernance, des objectifs, des moyens et des calendriers
*Organisation de la cellule et répartition des rôles, y compris l'accueil et la formation des nouveaux arrivants
*Définition et mise en place des outils de la Gouvernance
et sur la quasi-totalité des domaines de responsabilité de la PMO (12 personnes), à savoir les aspects :
*Pilotage, reporting, organisation, planifications annuelles, méthodologie, Comités de Pilotage, Comités d'éligibilité à SOX, relations avec le Groupe (en anglais), relations avec les Commissaires aux comptes (PWC), suivi des déficiences et des plans d'action (jusqu'à plusieurs centaines, passage du mode projet au mode programme, etc.
*Communication et sensibilisation, coordination inter-entités, cohérence globale
*Qualité et gestion documentaire : en tant que responsable de la qualité de la documentation, j'ai développé des outils de gestion documentaire et d'aide à l'amélioration de la documentation, mais aussi de consolidation et d'extraction à des fins d'analyse et de reporting. Par ailleurs, j'ai proposé et mis en place un catalogue des risques sur les périmètres métier et financier
*Organisation et planification des tests ; revues de tests
*Spécifications du futur outil Groupe, préparation de la migration, déploiement et conduite du changement
Parallèlement, j'ai développé des outils pour améliorer le suivi des actions réalisées dans le cadre de CMMI et j'ai participé à des groupes de travail destinés à harmoniser la gestion des risques financiers et des risques opérationnels.
Environnement technique :
*Windows, Ethernet, Intranet
*WSS, serveur de fichiers
*MS Project, (Niku Workbench)
*Word, Excel, Access, PowerPoint, FrontPage, MEGA
*VBA, SQL
*BWise (Outil de contrôle interne retenu par le Groupe)
Budget (sur 3 ans) et autres données chiffrées :
* 54 000 j.h (y compris les plans d'action) / 30 M¤
*jusqu'à 18 « chantiers », 250 processus (financiers, métier et IT), 1 500 points de contrôle, 750 plans d'action majeurs
*plus de 900 collaborateurs impliqués au sein d'AXA France
Particularités du projet :
*Projet stratégique et extrêmement sensible
*Cadre réglementaire évolutif
*Calendrier imposé
*Transversalité totale du projet au sein d'AXA France (compta / finance, métier et IT)
*Absence de lien hiérarchique entre la cellule de pilotage (Direction Financière) et la plupart des intervenants
*Nécessité d'entretenir plusieurs niveaux de discours (Direction de projet, Comité de pilotage AXA France, Groupe, Commissaires aux comptes)
*Support documentaire (MS-Office) difficilement compatible avec les enjeux et la complexité du projet (d'où mon rôle clé au sein de la cellule PMO)
-
Orange France
- Auditeur
2006 - 2006
Audit du processus Calculer / Facturer [Indépendant via ALTEN]
Je suis intervenu dans le cadre de SOX / LSF (Loi de Sécurité Financière) :
*Identification, qualification et documentation des risques
*Demandes de réorganisation des activités de contrôle pour couvrir ces risques
*Réalisation du logigramme du processus
*Test de « bout en bout »
*Préparation des tests de cheminement par les Commissaires aux Comptes.
Environnement technique :
*Windows, Unix, Ethernet, Intranet
*Word, PowerPoint ,
-
Orange France - DME
- Responsable de la cellule
2004 - 2005
Responsable de la cellule PMO pour la mise en place d'un contrôle interne lié à SOX / LSF [Indépendant via ALTEN]
Cette mission a été organisée selon le plan suivant :
*Mise en place et maintenance du projet : identification des objectifs et des moyens, organisation de la cellule PMO, revues organisationnelles annuelles, identification des intervenants et des rôles, mise en place des relations avec le Groupe
*Pilotage : planification, coordination inter-directions, animation des Comités de Pilotage et des groupes de travail, mise en place d'un espace collaboratif sous Intranet, reporting, comptes rendus et communication, suivi des plans d'action, suivi budgétaire et arbitrages, relations avec les Commissaires aux Comptes (Deloitte), ...
*Organisationnel et décisionnel : intégration des obligations réglementaires liées à SOX au Système de Management de la Qualité (SMQ) de la DME, rédaction de chartes inter-Directions, animation des Comités d'éligibilité à SOX, identification des acteurs, des rôles et des objectifs, sensibilisation et formation...
*Audit de processus et audit de Sécurité : audit du processus de Facturation en vue de l'identification et de la qualification des risques financiers (y compris la fraude), animation de groupes de travail sur la Sécurisation des Accès Métier (définition des profils, gestion des données sensibles et ségrégation des tâches, procédures d'habilitation, règles de purge des logins, ...)
*Tests et revues opérationnelles : méthodologie de tests, réalisation de tests « à blanc », animation des équipes de test, revue des tests réalisées par d'autres intervenants, coordination et cohérence des tests
*Opérationnel et rédactionnel : documentation du processus de facturation, rédaction d'expressions de besoins et supervision du projet Éditique.
*« Revenue Assurance » : participation à des groupes de travail destinés à recouvrer le maximum de revenus, à traquer la fraude et à renforcer la rentabilité d'Orange.
Environnement technique :
*Windows, Unix, Ethernet, Intranet
*QuickPlace, serveur de fichiers
*MS Project, ISO 9001-V2000, ISO 14001, Mehari
*Word, PowerPoint, Excel et macros Excel
*Ice-T (outil de contrôle interne France Télécom)
Budget (sur 2 ans) :
* 9 200 j.h - 5,5 M¤
*plus de 120 collaborateurs impliqués au sein de la DME d'Orange France (12 Sous-directions, y compris IT)
Particularités du projet :
*Projet stratégique et extrêmement sensible : un des cinq projets majeurs du groupe France Télécom sur 2004.
*Cadre réglementaire naissant et donc totalement évolutif
*Calendrier imposé
*Transversalité au sein d'Orange France (compta / finance, métier, marketing, commercial et IT), multiplicité des projets et des intervenants
*Pas véritablement un projet d'entreprise ,
-
Groupe Brink's
- Consultant
2001 - 2003
Conseil et coordination [Indépendant en direct]
-
Itochu
- Réalisation au forfait
2001 - 2003
Réalisation d'application au forfait (financement international) [Indépendant en direct]
J'ai réalisé, en liaison avec ITOCHU Londres, une double application de suivi d'approvisionnement d'une chaîne de production automobile (General Motors) et de financement international (pièces produites en Afrique du Sud), d'analyse et d'optimisation des coûts : il s'agit d'un projet à caractère confidentiel.
Environnement technique :
*Windows, Citrix, Ethernet, Internet
*Prince2, EPM, ISO 9001
*Word, Excel, Access, SQL Serveur
Particularités du projet :
*Dossier très sensible suivi à distance par ITOCHU Tokyo et ITOCHU Londres : l'objectif du projet n'était pas lié au projet lui-même mais à l'obtention de droits de douane pour la vente de véhicules Toyota en Afrique du Sud
*À titre de comparaison, Peugeot, qui faisait appel au même fournisseur Sud Africain, reconnaissait être en erreur de plusieurs centaines de milliers d'¤uros en traitant le dossier sous SAP, alors que la solution que j'ai développée ex nihilo pour ITOCHU nous a permis d'être exacts à l'¤uro près.
-
Société Générale
- Consulant
PARIS
2001 - 2001
MOA sur un projet Internet de dépôt, de saisie et de suivi d'ordres sur les marchés de capitaux destiné à des professionnels des marchés financiers [Indépendant via SSII]
Mon rôle a consisté à :
*Définir les tâches et les planifier
*Préparer et animer les réunions de travail avec les « experts » métier ; rédiger les expressions de besoins
*Proposer des prototypes d'écran de saisie et rédiger les cahiers des charges ; rédiger des fichiers d'aide en ligne
*Animer les réunions de suivi d'avancement avec la MOE
*Organiser et piloter la recette ; contrôler la qualité des livrables
Environnement technique :
*Windows, Ethernet, Intranet, Internet, JAVA, Apache
*MS Project, PowerPoint
*Word, Excel ,
-
Projet personnel
- Consulant
2000 - 2000
Élaboration d'une suite logicielle de Logistique et de Gestion d'entrepôt
Environnement technique :
*Windows, Ethernet, Intranet, Internet, PHP
*Access, SQL Serveur
*Excel ,
-
France Télécom
- Maîtrise d'ouvrage
1999 - 2000
MOE sur un Système de Transfert de Fichiers et d'Édition sous Intranet [Indépendant via SSII]
*Planification et coordination des travaux
*Pilotage de la recette
*Relations avec les fournisseurs et la maîtrise d'ouvrage
*Préconisations organisationnelles
*Reporting
Environnement technique :
*Windows, Ethernet, Intranet
*MS-Project, ISO 9001
*Word, Excel, PowerPoint
*A&P, CFT, MQSeries ,
-
Arjo-Wiggins
- Architecte
1999 - 1999
pour la mise en place d'un CRM et d'un outil décisionnel [Indépendant en direct]
Mon rôle a consisté à :
*Comprendre et faire évoluer les besoins réels des utilisateurs
*Proposer une nouvelle organisation à même de renforcer les liens avec les Clients
*Développer une série d'outils adaptés et de nouveaux tableaux de bord
*Communiquer et conduire le changement
Environnement technique :
*Windows, Ethernet, Citrix
*Word, Excel, PowerPoint, Access
*VBA, SQL ,
-
Ministère de l'Agriculture
- Directeur de projet
Paris
1996 - 1998
Direction d'un projet de migration de données [Salarié CISI]
Mon rôle a consisté à :
*Coordonner la réponse à l'appel d'offres et présenter la solution au Client
*Choisir et organiser les équipes (25 intervenants en période de charge maximum) et établir le planning global
*Organiser les Groupes de travail et les Comités de pilotage
*Rédiger ou valider les comptes rendus
*Valider les spécifications fonctionnelles et techniques - Assurer le suivi qualité des livrables
*Arbitrer et négocier les arbitrages avec le Client et avec ma hiérarchie
*Adapter le planning en fonction des difficultés rencontrées et des arbitrages - Assurer le suivi budgétaire
*Construire et alimenter les tableaux de bord de suivi
*Organiser les recettes techniques
*Participer à des groupes de travail transverses sur la conduite du changement
*Suivre mes équipes et régler les conflits internes ;
*Organisation le déploiement dans les 97 sites (Directions Départementales de l'Agriculture et de la Forêt)
Environnement technique :
*Windows, Ethernet
*Unix, Windows, Prime Os / Prime Information
*MS-Project, PAQ/2 (Plan Action Qualité, méthodologie interne à CISI)
*Word, Excel, PowerPoint, Access
*VBA, SQL
Budget (totalité du projet) :
*8 700 j.h - 4,5 M¤ (hors coûts matériels et logiciels)
*Équipe jusqu'à 25 personnes
Particularités du projet :
*Lorsque ma Direction m'a demandé de reprendre le projet en main (la responsabilité en avait été initialement confiée à un de mes collègues un an auparavant), celui-ci était totalement bloqué, le Client allant même jusqu'à refuser de lire le moindre document qui lui était remis. Du fait de ma capacité à renouer le dialogue, la direction de projet m'en a été confiée jusqu'à son terme.
-
BNP - DCGCG
- Comptabilité Générale
1991 - 1995
Direction de projet pour la conception, le développement et la mise en place d'un outil de Pilotage et de Contrôle de vraisemblance du « Tableau de bord décisionnel » [Salarié CISI]
Cette mission de type R&D s'est déroulée selon 2 phases :
*Audit technique de la chaîne de production (rétro-ingénierie de JCL, notamment) afin d'en comprendre le modèle, suivi d'un audit « comportemental » basé sur l'analyse mathématique du résultat de « capteurs » disséminés tout au long de la chaîne de production afin d'en appréhender le fonctionnement effectif
*Conception d'un outil externe de suivi et de recherche d'anomalies potentielles, basé à la fois sur une approche statistique (prévision du prochain fonctionnement probable) et sur une approche heuristique (système expert ayant connaissance de la chaîne de production et de ses évolutions, mais aussi des produits bancaires et des établissements). Les contraintes étaient nombreuses : l'architecture technique et fonctionnelle devait être compatible avec le système d'information de la Banque (elle devait pouvoir être généralisée à d'autres chaînes de traitement) ; elle devait permettre l'éclosion et la validation d'une expertise naissante ; elle devait être transposable d'un environnement micro (validation de l'expertise) au mainframe (arrêt immédiat de la chaîne en cas d'anomalie).
Le prototype réalisé a atteint un stade opérationnel (il a permis de détecter des anomalies réelles) et il est resté en place jusqu'après l'an 2000 ; il n'a, semble-t-il, toujours pas d'équivalent sur le marché.
Environnement technique :
*Mainframe IBM, Windows, OS/2, TokenRing
*DB2/2, Rexx, SQL, JCL
*Paradox, Delphi, Macros Excel
*ADS (générateur de systèmes experts)
*MS-Project, Word, Excel, PowerPoint
Budget (sur 3 ans ½ ) :
* 2 300 j.h - 1,2 M¤
*Équipe jusqu'à 6 personnes
Particularités du projet :
*
Projet « non officiel » mis en place par la Direction de la Comptabilité Générale et du Contrôle de Gestion et considéré comme un outil de « suivi de production » par la Direction de l'Exploitation ; son développement a été abandonné quand il a reçu l'aval formel du Directeur de l'Informatique et de l'Organisation. Il devait pourtant être généralisé à d'autres chaînes de production.
*Concrètement, le prototype réalisé a atteint un stade opérationnel : il a permis de détecter des anomalies réelles, dont une perte de 1 milliard de francs non identifiée autrement. Il est resté en place jusqu'après l'an 2000 ; il n'a, semble-t-il, toujours pas d'équivalent sur le marché.
*Au delà du « simple » suivi de production, l'approche mise en œuvre dans ce projet a prouvé qu'il était possible d'automatiser la détection d'anomalies d'origine fonctionnelle (paramétrage, modélisation, développement, ...) et d'assister l'utilisateur dans leur diagnostic. Il est probable qu'elle apporterait aujourd'hui une réponse originale et difficilement contournable en matière de contrôle interne et d'identification de la fraude.
-
CISI (SSII)
- Consultant
1990 - 1998
Travaux internes en parallèle de mes autres missions [Salarié CISI]
*Réponse à des appels d'offres et avant-vente.
*Travaux internes visant à renforcer la démarche de CISI en matière de marketing ;
*Participation à la refonte du Plan Action Qualité
*Achats de matériel (renouvellement du parc interne)
-
GAN Vie
- Responsable d'équipe
1989 - 1990
J'ai réalisé des audits des processus et animé des Groupes de travail et des Comités de pilotage en vue d'étudier l'impact et la faisabilité de l'intégration de technologies « intelligentes » (systèmes-experts, compréhension de la langue naturelle) au cœur du système d'information ; je devais, à terme, être responsable de 10 % à 15% du budget informatique du Gan Vie.
-
SNCF
- Expert de surveillance
1988 - 1989
Spécification et mise en place d'un système-expert de surveillance et de gestion du plus grand réseau privé X25 d'Europe (10 MF, 12 personnes) [Salarié Cognitech]
Environnement technique :
*Windows, Unix, Macintosh, Ethernet, AppleTalk
*Outil de planification interne, Word, PowerPoint, Excel, Sadt
*KEE, Oracle, C, Lisp
Particularités du projet :
*La technologie et les solutions mises en œuvre ont été intégrées ultérieurement de façon native par Alcatel dans ses contrôleurs réseaux
-
La POSTE
- Auditeur / consultant
1987 - 1988
Audit technique et organisationnel [Salarié Cognitech]
J'ai réalisé un Audit technique et organisationnel, demandé par son PDG, pour identifier l'apport potentiel des technologies relevant de l'Intelligence Artificielle (pilotage d'un groupe de travail de 18 Administrateurs et / ou Directeurs à La Poste).
Environnement technique :
*Macintosh, AppleTalk
*Word
*KOD, Lisp, Prolog ,
-
Thomson Finance
- Consultant
1987 - 1989
Études de faisabilité, prototypage [Salarié Cognitech]
J'ai réalisé différentes études de faisabilité sur des systèmes de prévision boursière à base de systèmes-experts, soit par des approches stochastiques (Société Financière de Banque de Peugeot, Société Nancéienne Varin-Bernier) soit par des approches analytiques (Thomson Finances).
Par ailleurs, avec plusieurs de mes collègues, nous avons créé une société d'investissement en Bourse.
Si ces projets n'ont pas totalement abouti, c'est essentiellement du fait du dépôt de bilan de Cognitech.
-
Société Générale
- Ingénieur d'études
PARIS
1983 - 1987
Développement informatique et Audit [Salarié SG2 puis MARBEN Informatique]
*Prise en charge complète de la micro informatique connectée pour l'informatisation des agences (première opération de ce type en Europe) : conception et développement d'un logiciel de « front office » destiné à équiper la totalité des 15 000 micro-ordinateurs installés en agence ; automatisation de la livraison et la mise à jour des logiciels.
*Sous l'autorité directe du Directeur du secteur, j'ai également animé une équipe support (3 personnes) et réalisé plusieurs audits internes.
*Enfin, j'ai établi un partenariat avec l'Université de Vincennes pour le prototypage de systèmes-experts appliqués à la Banque. Le projet le plus avancé concernait la réglementation des changes, avec comme objectif sous-jacent d'en faire le premier composant d'un outil beaucoup plus ambitieux de gestion des gros patrimoines.
Environnement TECHNIQUE :
*MS/Dos, Basic
*Assembleur, RTC
*Unix
*Prolog, Lisp, C ,
