Gilles AGUILAR

En résumé

Entreprises

• PSA Peugeot Citroën - Animateur reseaux Direction regionale de Lyon

  Rueil Malmaison 2014 - 2015 Au sein d'une équipe de 5 animateurs de la Direction Rgionale je travaille en totale autonomie, je suis le représentant de la marque et je développe en finalité sur mon secteur, le CA Pièces de Rechanges de la Marque Peugeot auprès des distributeurs et au travers de différentes missions.
  . Calculs de potentiels des agents, en fonction des achats de pièces des investisseurs de la marque en corélation avec leurs nombres d'effectifs et en respéctant la politique commerciale pièces du groupe.
  . Etendre les outils porteurs de CA aux réseaux, en présentant les différents programmes les concernants.
  . Propositions d'animations commerciales auprès des chefs des ventes pièces des différents groupes financiers, après études de leurs réalisations,en rapport avec leurs marges et l'action souhaitée en définissant les règles de l'animation, les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
  . Informer et développer la connaissance Produits Pièces de Rechanges Origine et Motaquip des professionnels PR du secteur et valoriser l'image de Marque Peugeot.
  . Contribuer au développement de l'activité APV des Agents Peugeot et Motaquip Car Service à travers les différents programmes éxistants.
  . Prospecter et contribuer à la fidélisation avec les clients professionnels des Distributeurs PR en appui des vendeurs itinérants.
  . Mise en place de formations produits pour les équipes terrain avec différents fournisseurs.
  . Veille concurrentielle et action commerciale engagée si nécessité.
  . Labéllisation des agents Peugeot aux programmes APV qui leurs est déstinés après un audite en fin de déploiement.
  . Sur le terrain je répond aux intérrogations des différents acteurs de la marque, et je les recontacts pour les informer si je n'étais pas en mesure de le faire.
  . Je fais le fed-back à mon réseau de manière hebdomadaire des informations de la marque. De manière bi-mensuel, je participe à des réunions ou à des audios concernant le suivi des actions mise en place ou à développer par la marque.

• Concession Peugeot - Conseiller Commercial et Service SAV

  2008 - 2014 J'applique un service personnalisé aux clients car je suis le représentant du SAV.
  Je dois pérenniser et fidéliser le client à la marque.
  Développer le CA de l'entreprise lors du tour de véhicule en proposant des services adaptés aux clients, je fais de la double offre.
  Je suis l'interlocuteur prévilégié du client, je fais le lien entre le front-office et le back-office.
  Je tiens informé mon client du suivi de son véhicule par téléphone ou par mail et je le contact pour une prise de rdv une fois l'intervention finalisé.
  Je contact le client ou le loueur pour les accords de réparations sur les véhicules et je transmet à l'atelier le devis établit et signé pour intervention.
  Je participe aux expertises des véhicules dans l'atelier.
  Je recherche des solutions adaptées et je fais des propositions à mon client.
  J'établie si nécessaire un contrat de prêt de véhicule à l'arrivée du client et je fais le tour du véhicule au départ et à la réstituion.
  J'anticipe sa venue en préparant les documents que j'ai prévu de lui remettre (devis, conseil sur entretien) et je fais sa facture. C'est moi qui encaisse le client.
  Je lui propose des outils de paiement existant comme la carte peugeot permettant détaller le réglement.
  Je traite les clients en B to B ou B to C.
  Je traite les réclamations clients liées à la marque.
  J'applique les strandarts opérationnels du constructeur.

• Concession Peugeot - Conseiller boutique vendeur accessoires

  2007 - 2008 Accueil les clients B to B et B to C.
  Vendre les pièces de rechanges, servir au comptoir les clients et suivre leurs commandes .
  Gestion d'une caisse, établir les factures, les avoirs ou appliquer une garantie.
  Gérer, anticiper et faire le suivi du planning de rdv pour les poses d'accessoires en ateliers.
  Etablir des devis pour les différents acteurs de la marque au sein de l'entreprise (vendeurs de véhicules neufs, occasions, conseillers commerciaux et les professionnelles).
  Je tiens ma boutique propre, je fais du re-approvisionnement, et je met en avant les promotions du moment.

• Concession Peugeot - Conseiller boutique pièces de rechanges

  2006 - 2007 Accueil client, vente b to b ou b to c. Etablir des devis, traiter les garanties PR. Suivi des commandes de pièces. Inventaire, mise en stocks des pièces. Contrôle des commandes avant départ en livraison.

• Jardinerie Jean Gerard - Vendeur fleuriste

  2003 - 2005 Ventes aux particuliers, mise en rayons, tenue du magasin, mise en avant des produits et des évenements liés à la saison.

• Ecole de Gendarmerie de Tulle - Gendarme Adjoint

  2001 - 2003 J'ai intégré l'école de Gendarmerie de Tulle (19) le 1er septembre 2001 ou j'ai éfféctué mes classes.
  J'ai été affécté tous d'abord au peloton autoroutier de Vierzon (18) puis au PSIG de Dardilly (69).
  Ma mission au sein des différentes untités à été d'épauler les gendarmes dans leurs métiers.
  Responsable, rigueur et adaptabilité son les prinicpales qualités requises.

Formations

• CFPPA

  Yssingeaux 2017 - maintenant CQP
  
  Je suis actuellement ma formation de guide randonnée moto et quad.
  J'apprécie énormément de pouvoir switcher mon activité entre la moto et le quad.
  J'aime les échanges avec les différents participants, j'aime leur faire profiter de mes expériences, tout en évoluant dans un décor naturel.
  J'adore le mix travail/passion

• Wall Street Institute

  Lyon 2016 - 2017 Certificat Threshold 3
  
  Grâce à cette formation j'ai un bon niveau de connaissance et une bonne maîtrise de l'anglais.
  En immersion totale, les enseignants sont natifs d’Irlande, Canada et d’Écosse.
  Avec leurs soutiens, j'ai énormément progressé en 1an.
  Des cours et des exercices très ludiques accompagnés de méthodes d'apprentissage adaptées à tous les niveaux.

• Lycée Louis Aragon

  Givors 1997 - 1999 Niveau Bac
  
  générale : STT option Action communication Commerciale

• LEP DANIEL CASANOVA

  Givors 1995 - 1997 Diploma of Professional Studies
  
  LEP Danièle Casanova à Givors 69700
  CENTRE D'INTÊRETS

Réseau

• Benoit FAURE

• Benoit MANCINI-WEBER

• Eddie LARMONIER

• Guillaume DANNHAUSER

• Julie SOUM

• Julien FREMIOT

• Mathilde ODIN

• Pascal COGOLI

• Yves COUPIER