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Gilles BEUNON

TRIEL SUR SEINE

En résumé

DOMAINES DE COMPETENCES

•Management direct de Chefs produit technique et applicatif
•Expertise technique sur des automates de diagnostic et informatique dans le milieu médical
•Formation clients, équipes de Ventes, Marketing et techniciens
•Lancement des nouveaux produits en étroite collaboration avec le Marketing
•Hot-line line second niveau
•Traduction et élaboration de bulletins techniques et manuels utilisateur
Chef de projet E-leraning Siemens
Mise in place d'indicateur pour suivre l'activité


FORMATION


2010 Excel Perfectionnement (Learning Campus France)
Former les formateurs (Axiocon)
Perfectionnement en Anglais (Yes)

2008 Gestion du temps et des conflits (Learning Campus France)
Perfectionnement en Anglais
Administrateur SQL 2005 et Windows 2003 server (GLOBAL KNOWLEDGE)

2007 Management (MOORTGAT) Cycle de 6 mois

2006 Réseaux TCP/IP Architecture et mise en œuvre (GLOBAL KNOWLEDGE)
Administrateur SQL 2000 et Windows XP Pro (GLOBAL KNOWLEDGE)

Mes compétences :
gaz
Hotline
Ingénieur Support
Management
Matériel médical
Médical
Responsable sav
Responsable Support
SAV
Support
support technique
Technique

Entreprises

  • Entreprise secteur medical

    maintenant

  • Siemens Healthcare diagnostics - Responsable de Centre Support Client

    Saint-Denis 2013 - maintenant Management d'une équipe de 9 spécialistes support Client business hématologie, hémostase et point of care (diabete,urine et gaz du sang)
    Hotline, remontée des plaintes, formations Client, expertise technique et analytique

  • Siemens Healthcare Diagnostics - Responsable Support Technique

    Saint-Denis 2008 - 2013 PARCOURS PROFESSIONNEL

    2008 - Responsable Equipe Support (9 personnes). Siemens Healthcare

    •Management direct de Chefs produit technique et applicatif
    •Gestion des indicateurs d’activité
    •Recrutement de collaborateurs
    •Renforcement de la synergie Vente/Marketing/Service


    2006 - 2008 Responsable Equipe Support et Atelier
    Bayer (7personnes)

    •Management direct d’ingénieurs Support et techniciens Atelier
    •Mise en place de plans d’action visant à atteindre les objectifs
    •Adaptation des procédures Atelier pour la certification ISO
    •Gestion des plannings et activités des collaborateurs


    .2001 - 2006 Ingénieur Support Bayer diagnostics

    •Hotline et Support 2ème niveau clients, techniciens, vente et marketing
    •Installation de middleware (concentrateurs d’automates)
    •Lien avec le Global Product Support International (U.K. et U.S.A.)
    •Formation clients, techniciens et vendeurs
    •Suivi et analyse du stock des pièces détachées
    •Référent Informatique au sein de l’équipe


    1998 - 2000 Technicien Service Client Région Paris Ouest Chiron diagnostics

    •Intervention préventive et curative
    •Installation des automates et formation clients
    •Gestion et vente des contrats de maintenance préventive


    1995 - 1997 Technicien SAV France Ciba Corning

    •Installation et maintenance sur l’ensemble du territoire national
    •Conditionnement d’appareils et tests de cartes électroniques en atelier

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :