Gilles DUCHEMIN

En résumé

Entreprises

• OLYMPUS FRANCE - CREDIT SPECIALIST

  RUNGIS Cedex maintenant Définition de la politique crédit pour chaque client en fonction des états financiers, des informations COFACE, des CGV et des clauses contractuelles
  
  Analyse des comptes en interface avec les clients (Requête informatique, analyse des en-cours ...)
  
  Minimisation des échus dans le respect des objectifs groupe
  
  Assurer le recouvrement des créances dans le respect de la politique de relance
  
  Suivi et résolution des impayés avec les équipes ADV, logistiques, commerciales ...

• ZODIAC SERVICES EUROPE - CREDIT MANAGER

  2008 - 2011 Mise en place de la comptabilité clients, paramétrage des comptes et des limites crédit
  Pilotage du service recouvrement (5 personnes/40 M€) et optimisation du DSO
  Gestion des relances (courrier, mail, téléphone), et du contentieux
  Résolution des litiges avec la force de vente, visites clients
  Etablissement des procédures (EMEA), reporting mensuel.
  Analyses financières, enquêtes de solvabilité, reporting mensuel.

• VARIAN - RESPONSABLE RECOUVREMENT

  2007 - 2008 - Relances téléphoniques, écrites, mises en demeure
  - Mise en place de tableaux croisés dynamiques pour optimiser le
  suivi mensuel de la balance agée
  - Saisie de commandes et suivi logistique avec les différents
  transitaires (DHL, TNT, FEDEX …)
  - Participation aux revues internes des comptes avec
  l'administration des ventes et la direction financière

• HEWLETT PACKARD FRANCE - ATTACHE DE CLIENTELE

  COURTABOEUF 1995 - 2007 Activité de la société : Vente de matériel informatique
  
  Poste occupé : Attaché de clientèle
  
  Missions et réalisations :
  
  Gestionnaire d’un portefeuille de commandes clients (50 M€ CA), du stock, des litiges
  Chef de projet sur des opérations de déploiement de serveurs (DGI, VIVENDI ...)
  Animation d’un groupe de travail interne chargé d’optimiser la relation client
  Analyse du risque crédit, prévision des encaissements, recouvrement.
  Visites client mensuelles pour anticipation et revue des projets.

Formations

Réseau

• Béryl LAUZANNE

• Charles-Antoine DULLIN

• Fabrice MOUSSU

• Isabelle OLIVIER

• Kader LOUZANI

• Laetitia NEUFSEL-VIEILLARD

• Marie MALA

• Mathieu FANON