Gilles MICHEL

En résumé

Entreprises

• Transgourmet - Responsable Exploitation Informatique

  VALENTON 2006 - 2018 - Management de 27 personnes (recrutement, formation, objectifs SMART, coordination)
  - Elaboration des budgets du service (environ 8-10M€) avec le DSI (responsable direct)
  - Définition et mise en place d’une organisation nationale (service desk centralisé, assistance de proximité, exploitation, support N2)
  - Description des processus, élaboration des procédures support et garantir leur application
  - Mise en œuvre d’un Asset Management (outils de gestion de parc, de gestion des achats et CMDB) et d’un outil de Helpdesk
  - Gestion du parc informatique (2.500 postes utilisateurs, 2.000 GSM/smartphones/tablettes, 500 imprimantes/copieurs, 700 équipements réseaux), renouvellement et veille technologique
  - Homogénéisation du parc informatique et du référentiel produit IT
  - Elaboration de tableaux de bord : mise en place d’outils de reporting (indicateurs, …) et analyse de la qualité de services rendus aux utilisateurs
  - Définition des stratégies d’achat et mise en place d’une politique de contrat cadre auprès des fournisseurs (HP, Canon, Zetes, …)
  - Elaboration d’une base documentaire pour les exploitants et les différents auditeurs
  - Participation active aux différents audits internes (qualité et certification), externes (commissaires aux comptes) et d’actionnaires (SCI)
  
  

• Aldis - Responsable Exploitation Informatique

  1997 - 2006 - Management de 3 personnes
  - Définition et suivi du budget informatique
  - Informatisation de la logistique (réception, préparation)
  - Mise en place d’un catalogue multimédia
  

• EWOCO - Responsable Micro-Informatique et Réseaux

  1994 - 1997 - Création des différents réseaux locaux et éloignés
  - Mise en place d’une messagerie interne, d’un serveur de fax
  - Gestion du parc micro-informatique et de ses évolutions
  - Support utilisateur
  

• EWOCO - Chef de Projet AS400

  1993 - 1994 - Conduite de projets / Evolution des chaînes existantes
  - Equipement informatique de la force de vente
  

• Armée de terre - Programmeur

  1992 - 1993 - Développement de nouvelles applications
  - Gestion des Troupes / Gestion des Permissions / Gestion des Soldes
  

• SG2 - Analyste Développeur

  1990 - 1992 - Maintenance et évolution / Développement de nouveaux projets

Formations

• Lycée Technique

  Colmar 1988 - 1990 BTS Informatique de Gestion
  
  Informatique de Gestion

• Lycée Bartholdi

  Colmar 1985 - 1988 Baccalaureat G2
  
  Baccalauréat STG Comptabilité Gestion

Réseau

• Bryan NEVES

• Charles RAYMOND-GARRIDO

• Cocheril BRUNO

• Loubna MOUMNI

• Michele-Fleur ALOKO

• N. BIZET

• Sarah OURION

• Stéphanie MERCIER