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Gilles MICHEL

VALENTON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Colmar ainsi que le résultat des européennes dans le Haut-Rhin.

En résumé

21 ans d’expérience dans le Management, certifié ITIL, mobile sur 100 kms, je suis réactif et rigoureux, l’objectif étant la satisfaction du client avant tout

Mes compétences :
Management

Entreprises

  • Transgourmet - Responsable Exploitation Informatique

    VALENTON 2006 - 2018 - Management de 27 personnes (recrutement, formation, objectifs SMART, coordination)
    - Elaboration des budgets du service (environ 8-10M€) avec le DSI (responsable direct)
    - Définition et mise en place d’une organisation nationale (service desk centralisé, assistance de proximité, exploitation, support N2)
    - Description des processus, élaboration des procédures support et garantir leur application
    - Mise en œuvre d’un Asset Management (outils de gestion de parc, de gestion des achats et CMDB) et d’un outil de Helpdesk
    - Gestion du parc informatique (2.500 postes utilisateurs, 2.000 GSM/smartphones/tablettes, 500 imprimantes/copieurs, 700 équipements réseaux), renouvellement et veille technologique
    - Homogénéisation du parc informatique et du référentiel produit IT
    - Elaboration de tableaux de bord : mise en place d’outils de reporting (indicateurs, …) et analyse de la qualité de services rendus aux utilisateurs
    - Définition des stratégies d’achat et mise en place d’une politique de contrat cadre auprès des fournisseurs (HP, Canon, Zetes, …)
    - Elaboration d’une base documentaire pour les exploitants et les différents auditeurs
    - Participation active aux différents audits internes (qualité et certification), externes (commissaires aux comptes) et d’actionnaires (SCI)

  • Aldis - Responsable Exploitation Informatique

    1997 - 2006 - Management de 3 personnes
    - Définition et suivi du budget informatique
    - Informatisation de la logistique (réception, préparation)
    - Mise en place d’un catalogue multimédia

  • EWOCO - Responsable Micro-Informatique et Réseaux

    1994 - 1997 - Création des différents réseaux locaux et éloignés
    - Mise en place d’une messagerie interne, d’un serveur de fax
    - Gestion du parc micro-informatique et de ses évolutions
    - Support utilisateur

  • EWOCO - Chef de Projet AS400

    1993 - 1994 - Conduite de projets / Evolution des chaînes existantes
    - Equipement informatique de la force de vente

  • Armée de terre - Programmeur

    1992 - 1993 - Développement de nouvelles applications
    - Gestion des Troupes / Gestion des Permissions / Gestion des Soldes

  • SG2 - Analyste Développeur

    1990 - 1992 - Maintenance et évolution / Développement de nouveaux projets

Formations

  • Lycée Technique

    Colmar 1988 - 1990 BTS Informatique de Gestion

    Informatique de Gestion

  • Lycée Bartholdi

    Colmar 1985 - 1988 Baccalaureat G2

    Baccalauréat STG Comptabilité Gestion

Réseau

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