2014 - 2015Responsable e-commerce des 2 sites Dukan Italie (BtoC) : e-boutique (www.lamiaboutiquedietadukan.it) et coaching (www.dietadukan.it)
Stratégie commerciale (définition du plan promotionnel, veille concurrentielle)
Ventes BtoC (monitoring des commandes, coordination inter-service, supervision et analyse du sell-out, pricing produits)
Développement ROI (analyse statistique et reportings à la hiérarchie)
Définition des campagnes e-mailing (organisation du calendrier, rédaction de briefs, validation graphique et éditoriale, vérification des liens de tracking)
Réalisation de briefs créatifs
Relation directe avec différents cellules: stock/ service client/ logistique/ informatique
Gestion Agences RP (rédaction de dossiers de presse, organisation d'un plan de communication)
Service Client (élaboration du process ADV, prise en charge des clients par mail et par téléphone, gestion du prestataire externe, reportings, analyse des statistiques quantitatives et qualitatives)
Médecine et Tradition
- E-commerce Project Manager
