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Gisselle MORALES MENDIETA

Cergy

En résumé

Souhaitant m'ouvrir à d'autres horizons. Je suis aujourd'hui à la recherche d’un emploi et j’oriente mes recherches vers un poste qui me permette d’obtenir des expériences aussi bien dans le milieu de l’administration et du management.

Le fait que mes stages et expériences professionnels se relèvent à la fois des secteurs du tourisme, du marketing commercial et du développement durable, me permet de bénéficier de la polyvalence des tâches demandées. Or, il est très important pour moi de trouver un travail en rapport avec ma spécialité, c’est un véritable challenge et certainement la clé de ma motivation.

Mes qualités humaines d’intégration, ma personnalité dynamique et volontaire, sont en plein accord avec ma motivation. J’ai le sens de responsabilité et de l’organisation. En effet, je pense être ouverte aux autres, soucieuse d'approfondir et partager mes connaissances.

Je me tiens à votre disposition pour de plus amples informations relatives à mon parcours et mes aspirations.


Mes compétences :
Sphinx
Google Drive
Microsoft Office
CorelDRAW

Entreprises

  • Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) - Chargée de mission, service tourisme (stage)

    Cergy 2014 - 2014 - Audits client – mystère auprès d'une quinzaine d'hôteliers
    - Journées Portes Ouvertes Entreprises (2014) : Analyse de 5000 questionnaires de satisfaction, bilan qualitatif des visiteurs et présentation auprès de 102 entreprises, proposition d’axes d'évolution pour 2015

  • Adie - Chargée de l’événementiel (Stage)

    Paris 2012 - 2013 - Organisation de la « Neuvième semaine du microcrédit »
    - Référent auprès du service de communication du siège
    - Élaboration du plan communication
    - Gestion de la relation presse, diffusion web, info partenaires…
    - Organisation conférence et accueil presse
    - Coordination des activités avec les délégués territoriaux

  • Reside etudes appart hotels - Assistante de Direction (stage)

    Paris 2012 - 2012 Au sein de la Résidence Ducs de Bretagne à Nantes, j'ai participé à la promotion et la gestion d'exploitation de ses deux marques : Les Estudines (résidences étudiantes) et S&A (résidences de tourisme et d'affaires)
    Mes missions principales :
    - Analyse concurrentielle et marketing mix : marchés potentiels cibles et nouveaux partenariats
    - Gestion hôtelière et suivi des performances commerciales (158 chambres)
    - Gestion de stock et suivi des dossiers de partenariats et fournisseurs

  • Hôtel Barcelo Montelimar, Nicaragua - Agent de comptoir

    2010 - 2011 - Chargée de clientèle BtoB : gestion des offres commerciales, réservation et suivi des commandes
    - Gestion et communication de la grille tarifaire BtoB et BtoC (groupes minimum 10 personnes)
    - Suivi de la politique commerciale et optimisation des ventes de 290 chambres et 12 salles de conférence
    - Organisation des événements et propositions commerciales adaptées aux besoins des entreprises
    - Analyse des indicateurs commerciaux (suivi du CA, CA 2011 du service commerce + 14,6%)

  • Rectorat de l'Academie de Nantes - Assistante de langue étrangère (espagnol)

    2009 - 2010 CDD - Assistante de langue espagnole dans le cadre d’un programme d’échange culturel entre la France et le Nicaragua
    Missions:
    - Améliorer les compétences en communication des élèves (surtout à l'oral)
    - Approfondir leur connaissance d'une civilisation et d'une culture différentes
    - Participation à diverses activités éducatives de l'établissement
    - Aide personnalisée aux étudiants
    - Participation à la mise en œuvre d'un projet d'échanges

  • Hôtel Barcelo Montelimar, Nicaragua - Agent de réservation

    2008 - 2009 - Prise et saisi de réservations et suivie des dossiers
    - Gestion et communication de la grille tarifaire
    - Suivi de la politique commercial et optimisation des ventes

  • Vacaciones Barcelo, Nicaragua - Agent de réservation

    2008 - 2008 Activités réalisées:
    - Promotion et vente de l’ensemble des produits proposés
    - Traitements de mails
    - Suivi des réservations, avec gestion des réservations jusqu'à l'encaissement
    - Informations touristiques auprès des clients

  • Ministère de l'Environnement et des Ressources Naturelles, Nicaragua - Conseillère service tourisme durable (stage)

    2007 - 2007 - Proposition de stratégie touristique de développement durable dans la Réserve Naturelle Macizo de Peñas Blancas
    - Préconisation des axes de développement durable comme une alternative économique

  • TECUILCAN, Nicaragua - Chargée d’étude de Marketing et de la stratégie (stage)

    2006 - 2006 Objectif: Faire un étude de Marketing opérationnelle et de la stratégie d’une PME «Finca Magdalena», l’île d’Ometepe



    Activités réalisées:
    - Identification des besoins stratégique de l'entreprise en termes de visibilité marketing et commerciale
    - Exploration du terrain
    - Réalisation d’une analyse SWOT
    - Élaboration du plan action et de stratégie orienté au long terme
    - Proposition nouvelles offres de tourisme.

  • Institut Nicaraguayenne du tourisme (INTUR) - Consultante d’Analyse du potentiel touristique (Stage)

    2006 - 2006 - Analyse et proposition des stratégies de développement économique aux acteurs du tourisme de l’île d’Ometepe
    - Proposition de projet de développement d’un tourisme durable auprès de la Mairie
    - Inventaire des endroits et établissements potentiels pour le développement du tourisme
    - Réalisation d’une enquête de terrain, par le biais des entretiens auprès de la population et des touristes

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