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Gladys SÉRIÈS

Paris

En résumé

J’ai suivi ma scolarité secondaire au lycée Ozenne à TOULOUSE et en juin 2013 j’ai obtenu le diplôme de BTS Assurance.
Pendant mes études, j’ai réalisé des emplois saisonniers au sein des Autoroutes du Sud de la France.
Durant l'année 2014 j’ai, en tant que mandataire d’intermédiaire d’assurance, mis en place des contrats d’assurance complémentaires santé.
Ma dernière expérience à la Caisse d'Allocations Familliales m'a permis d'acquérir les procédures pour le traitement, l'attribution et le versement des aides financières individuelles et de développer mes compétences de communication en renseignant les différents usagers (allocataires et non allocataires) pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits.


Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Gestion de la relation client
Droit des assurances
Internet
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Caisse d'allocations familiales - Agent Administratif

    Paris 2015 - 2015 Instruction, traitement et liquidation des dossiers.
    Renseigner et conseiller les usagers.

  • Autoroutes du Sud de la France - Technicienne de péage

    RUEIL MALMAISON 2014 - 2014 Assurer le bon fonctionnement du péage
    Encaissement

  • Gold Santé - Mandataire d'intermédiaire d'assurance

    2014 - 2014 Conduite d'entretiens commerciaux chez les clients
    Emission des contrats d'assurance complémentaire santé

  • CG COURTAGE - Conseillère clientèle en assurance stagiare

    TOURNEFEUILLE 2011 - 2013 Accueil des clients.
    Réception des contacts téléphoniques.
    Rédaction de courrier.
    Réalisation d’opération de phoning.
    Tarification et conseils à la souscription.
    Conduite d’entretiens commerciaux.
    Emission des contrats d’assurance.

Formations

  • Lycée Ozenne

    Toulouse 2011 - 2013 BTS Assurance

    • Maîtrise de Excel, Word et PowerPoint.
    • Internet.
    • Droit des assurances.
    • Communication et gestion de la relation client.
    • Souscription et gestion des contrats.

  • Lycée Ozenne

    Toulouse 2011 - 2013 Brevet de Technicien Supérieur Assurance

  • Lycée Ozenne

    Toulouse 2008 - 2011 Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion Comptabilité

Réseau

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