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Gladys TCHEUFFA

SAINT-BRIEUC

En résumé

Souriante et dynamique, le relationnel est mon point fort. J'ai appris à écouter afin de déterminer et de comprendre le besoin de mon interlocuteur et de lui faire la meilleure offre.
Je parle et écrit parfaitement l'anglais et l'allemand.
Vive et perspicace, j'aime mettre en œuvre des actions ciblées et en obtenir les résultats escomptés.
Proactive et créative, les tâches répétitives ne me conviennent pas du tout.

- Analyses de marché orientées produit, clientèle
- Culture informatique: analyses des spécificités d'applications informatiques et description sous forme compréhensible pour les clients/utilisateurs dans les domaines de la finance et gestion des risques (solutions Elsevier, Lexis Nexis), la logistique et GTA (solution IBS, Red Prairie, Ortec), la Business Intelligence (IBM Cognos) de la gestion immobilière et facility Management (Planon) , gestion financière et budgétaire (Oracle, Nell’Armonia)
- Elaboration de techniques de communications internes/externes.
- Analyses des besoins et coordination informaticiens/clients finaux.
- Montage, gestion, animation et optimisation des campagnes de génération de RDV, leads et invitations évènements.
- Management interculturel
- Programmes de fidélisation et de développement clientèle
- Utilisation d'indicateurs de gestion permettant de rapprocher la stratégie marketing de la stratégie d'entreprise

Mes compétences :
Oracle
Marketing
Gestion de projet
Vente

Entreprises

  • Nell'Armonia - Ingénieur D'Affaires

    2011 - maintenant Nell’Armonia : expert en mise en œuvre de solution de pilotage de la performance financière et budgétaire. Partenaire Oracle et développeur de solutions d’optimisation des processus comptables et financier. (parmi ses clients : Total, Alstom, Faurecia, Brinks, La Française des Jeux, Schlumberger, Pernod Ricard…)
    Campagnes de détection de projets d'opportunités, prises de RDV, invitations séminaires.
    Lancement et gestion de programme de fidélisation prospects et clientèle.
    Développement d’un portefeuille clientèle.
    Organisation de séminaires, conférences, évènements.
    Collaboration directe avec Oracle pour la coordination d’actions commerciales.
    Création et optimisation des supports marketing. Participation à l’élaboration de la communication interne et externe.
    Détection sur le marché français (CAC 40 et GB).
  • Cantab Marketing Services - Consultant Marketing Secteur IT

    2008 - 2010 Business developer Trilingue - Team Leader - Projet Manager

    • Formation des nouveaux entrants aux techniques de communication afin d'optimiser la gestion de la relation client.
    • Participation à l'élaboration d'études marketing (France, l'Allemagne, le UK, les pays Nordiques, USA, Benelux) pour des sociétés internationales spécialisées dans le ICT, informatique et nouvelles technologies (Planon, Reed Elsevier, Microfocus, Oracle, Creative One,...
    • Secteurs des ERP, Logistique, VO/IP, banking et assurances, sécurité, bases de données, mainframe et serveurs, softwares, construction.
    • Prospection dans les secteurs automobile, pharma-chimie & engineering, marketing, médical, retail (alimentation, jouets, bio, construction...), agriculture... En France et à l'international.
    Elaboration de l'approche marketing à suivre, cold calls ciblage sur les decision makers: VP, directeur, chef de projets, real estate manager, directeurs de recherche, responsables informatique, logistique, country managers.
    Soutien et conseil marketing.
    Chef de projet LGP-France:
    • D'abord Marketeer affiliée à la réalisation d'études de marché pour le secteur informatique, puis lancement en France (fév. 09) du projet LGP
    LGP: Lead Generation Program, cold calls auprès de sociétés françaises et wallonnes, détection de projet et follow up prospects.
    Business development, organisation des ventes de leads, développement clientèle, gestion des ventes, fidélisation, relances et création d'offres promotionnelles, prise de RDV pour le lancement de campagnes dédiées.
  • ESSEC Business School - Assistante administrative , commerciale et marketing

    CERGY 2008 - 2008 • Lancement de plusieurs études de marché, participation aux projets marketing, gestion et suivi de dossiers recrutement, organisation d’évènements (remise de diplômes : réservation de salles, supports techniques…) coordination administrative, commerciale et évènementielle avec Mannheim Business School (Allemagne), rédaction d’articles en anglais pour la presse spécialisée, préparation d’évènements.
  • Caritas Kinderhilfe Allemagne - Auxiliaire d’encadrement

    2005 - 2006 • Encadrement d’un groupe de 16 personnes à handicap multiples dans le cadre d’une entreprise caritative allemande luttant pour l’insertion économique et sociale de personnes handicapées. Réception de bons de commande pour la plupart de Mercedes-Benz ou de Ftronic et organisation du travail selon les forces et les points faibles de chacun afin de respecter les délais de réalisation

Formations

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

    Paris 2001 - 2008 Gestion et Marketing Franco-Allemand

    mention bien

    gestion, comptabilité, marketing, communication, management interculturel, droit du commerce internationnal

Réseau

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