Glenn LAUER

En résumé

Entreprises

• BT Global Services - Client Service Manager

  Puteaux 2014 - maintenant Depuis Septembre 2017 :
  
  Client Service Manager sur le contrat du réseau de vidéo surveillance de la SNCF Ile-de-France (RMS), le contrat TOTALWAN et sur les contrats Royal, Reve et Noropale (plaques régionales raccordées au réseau RENATER)
  
  Septembre 2016 - Septembre 2017 :
  Client Service Manager sur le contrat du réseau de vidéo surveillance de la SNCF Ile-de-France (RMS) et sur les contrats Royal, Reve et Noropale (plaques régionales raccordées au réseau RENATER)
  
  Janvier 2016 - Septembre 2016 :
  Delivery Manger sur les contrats CA-TS (solution SEA) et sur les contrats Royal, Reve et Noropale (plaques régionales raccordées au réseau RENATER) .
  
  Mai 2014 - Janvier 2016 :
  Delivery Manger sur les contrats RENATER et sur certaines de ses plaques régionales, Royal, Reve et Noropale.
  
  Mars 2014 - Mai 2014 :
  Delivery Manger sur le contrat Société Générale

• Intrinsec - Responsable de Mission et Chef de Projet Réseaux

  Nanterre 2007 - 2014 Mission pour SILCA (Groupe Crédit Agricole) à Saint-Quentin en Yvelines
  
  2013 - Mars 2014 : Responsable de Mission et Chef de Projet Réseaux
  - Gestion des équipes d’Ingénierie Réseaux (9 Collaborateurs réseaux « DATA CENTER » et 1 Collaborateurs réseaux « d'Immeubles »)
  - Gestion des équipes Niveau 2 d'Administration et d'Exploitation des réseaux (4 Collaborateurs réseaux « DATA CENTER » et 2 Collaborateurs réseaux « d'Immeubles »)
  - Recrutement et suivi des carrières.
  - Pilotage de projets réseaux
  - Etudes des besoins clients en terme d'architecture réseaux et systèmes
  - Elaboration de maquettes techniques, rédaction de spécifications détaillées et de cahiers des charges
  - Responsabilité totale ou partielle de projets techniques
  - Assistance à la préparation des mises en exploitation
  - Support niveau 3 sur l'infrastructure
  - Participation aux projets suivants :
  o Migration de liaison télécom Swift GOLD
  o Interconnexion de différents partenaires (ATOS, SATI, DICATO)
  o Désengagements d’accès clients (CLOUD-CACIB)
  
  2007-2012 : Responsable de Mission et Administrateur Réseaux
  - Gestion des équipes d'Administration et d'Exploitation des réseaux « DATA CENTER » (9 personnes) et des réseaux « d'Immeubles » (5 personnes)
  - Recrutement et suivi des carrières.
  - Élaboration de rapports mensuels concernant l'activité de l'équipe.
  - Participation aux comités de pilotage trimestriels avec SILCA.
  - Gestion du cœur de réseau CARMEN
  - Accompagnement dans la création et le déménagement vers les nouveaux Data Centers (Projet Greenfield)
  - Gestion des interconnections Swift.
  - Gestion réseau des plateformes Monétique
  - Configuration et administration des équipements réseaux du groupe (Crédit Agricole SA, LCL, CA-L&F, CA-CF, Amundi, Banque de Gestion Privée Indosuez…) réparties dans 7 Data Centers.
  - Gestion des liaisons opérateurs
  - Gestion de serveurs DNS/DHCP
  - Mise en supervision d’équipements réseaux
  - Prise et analyse de traces réseaux
  - Equipements réseaux administrés :
  o CISCO : Routeurs, Pix, CSS et gamme NEXUS
  o Nortel : ERS 8810, Baystack 5510 et 470
  o F5 : Big-IP
  o Juniper
  o CheckPoint
  o Applications : Bind, Nortel Optivity NetID, Efficient IP, Nagios, CACTI.

• SMED SAS - Administrateur Helpdesk

  2007 - 2007 Administration de 2 domaines Active Directory (WINS, DNS, DHCP, Création de comptes utilisateurs, gestion des partages...)
  Administration d'un serveur Exchange 2003
  Administration d'un serveur ISA 2000.
  Gestion de la sauvegarde sur bande d'un AS400

• ARVATO MEDIA SERVICE FRANCE - Administrateur Helpdesk

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2006 - 2007 Administration d'un domaine Active Directory (WINS, DNS, DHCP, Création de comptes utilisateurs, gestion des partages...)
  Administration d'un serveur Exchange 2003
  Administration d'un serveur ISA 2000.

• TIBCO Télécoms - Technicien d'Exploitation Réseau

  Saint-Aignan-Grandlieu 2006 - 2006 Intervention sur les infrastructures réseaux et télécoms pour HP France, Nokia et Agilent Technologies.

• Sitel - Team Manager Support

  Paris 1999 - 2006 Recrutement et suivi des carrières.
  Élaboration de rapports mensuels concernant l'activité de l'équipe.
  Participation au comités de pilotage mensuels avec Microsoft
  Obtention des MCP Windows 98 et XP

• INTUIT PARC ASSISTANCE - TéléTechnicien Support Microsoft

  1998 - 1999 Assistance Utilisateur Microsoft
  
  Assistance à l'utilisateur via Téléphone, Email, Newsgroup et Chat.
  Gestion des remontées clients à Microsoft (Bugs).
  Élaboration de Fiches Techniques (KB).

Formations

• AFPA TSRITE

  Champs Sur Marne 2005 - 2006 technicien supérieur en réseaux informatique et téléphonie d'entreprise

Réseau

• Arnaud BRIEL

• Aurélien REBRAY

• Ibrahim CAMARA

• Max DUPEYRAT

• Nicolas ABRIOUX

• Réda AHDJOUDJ

• Vincent LE MOIGNE

• Xavier LAGRAULA