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Gloria SILVA

Saint-Herblain

En résumé

Mes principaux atouts : dynamisme, autonomie, esprit d'initiative, organisation, disponibilité, efficacité

Ma priorité : la satisfaction client

Mes compétences :
BAAN
CDS
GEOPSYS
Microsoft Office

Entreprises

  • CABINET ROUX - ASSISTANTE

    Saint-Herblain 2016 - maintenant Traitement et suivi des offres commerciales et des commandes
    > Préparation technique et administrative des dossiers d’expertise
    > Contrôle et validation des dossiers d’expertise
    > Mise à jour des données sur les outils (CRM – INTERNET)
    > Correspondance commerciale
    > Facturation et relance des impayés
  • SACEM - CHARGE DE CLIENTELE

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2016
  • SOCOMEC - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Benfeld 2005 - 2015 SOCOMEC '' CONSTRUCTEUR DE MATERIEL ELECTRIQUE BASSE TENSION '' TOURS (37)

    Interface entre clients et services internes
    Gestion 7 départements - 2 Ingénieurs commerciaux - 3 M EUR CA agence
    Application de la norme ISO 9001
    Correspondance commerciale
    Traitement des demandes de prix et des commandes standards et spécifiques
    Traitement et suivi des réclamations clients
    Relance d'offres et d'impayés
    Gestion des tournées commerciales
    Création et mise à jour des dossiers clients
    Accueil téléphonique 4 lignes
  • SPO - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2001 - 2005 SPO '' IMPRESSION ET FABRICATION DE PRODUITS D'EMBALLAGE DE PLASTIQUE SOUPLE '' BALLEE (53)

    Interface entre clients et services internes - service ADV
    Secteur Sud de la France et la Corse - 2 Commerciaux
    Application de la norme ISO 9001
    Correspondance commerciale
    Calcul des devis et création des offres de prix graphiques
    Enregistrement des commandes
    Création de factures et avoirs
    Suivi des dossiers de créations graphiques
    Traitement et suivi des réclamations clients
  • GROUPE ABER - ASSISTANTE DE DIRECTION

    1999 - 2001 GROUPE ABER - NETTOYAGE INDUSTRIEL - RENNES (35)
    Interface entre Direction Générale et 12 Responsables d'agence
    Accueil téléphonique et physique
    Organisation et gestion du planning
    Conception et rédaction des courriers et des rapports
    Traitement et transmissions des décisions et des informations via les notes internes
    Organisation des déplacements du Directeur et des Responsables d'agence
    Préparation et organisation des réunions
    Traitement de tous les types de documents et des messages électroniques

Formations

Annuaire des membres :