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Econocom Osiatis
- Technicien helpdesk en informatique
Puteaux
2014 - 2014
Sept.2014 à DEC. 2014 Technicien Helpdesk – Osiatis – France.
Client : Heineken.
Mission : Assistance à distance aux utilisateurs suite à la migration de messagerie (IBM Lotus Notes vers Ms Outlook 2010) ;
- Assistance et explication sur la nouvelle messagerie aux utilisateurs et VIP.
- Configuration de smartphone et Android en vue de la nouvelle messagerie déployée.
- Support aux utilisateurs sur Ms Outlook2010 et OWA.
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Maten
- Technicien support en déploiement et proximité en informatique
Paris
2014 - 2014
Juin.2014 à Août. 2014 Technicien déploiement – Maten – France.
Client : Ey ; Heenan Paris.
Mission : Assistance de proximité aux utilisateurs suite à la migration de messagerie (IBM Lotus Notes vers Ms Outlook 2010) ; Technicien de Proximité en informatique.
- Assistance et explication sur la nouvelle messagerie aux utilisateurs et VIP.
- Configuration de smartphone et tablette de système BlackBerry, IOS et Android en vue de la nouvelle messagerie déployée avec test et démonstrations.
- Support aux utilisateurs.
- Interventions en itinérant hors région Parisienne effectuées
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Atos
- Technicien support de déploiement en informatique
Bezons
2014 - 2014
Mars.2014 à Avril. 2014 Technicien déploiement – Atos – France.
Client : Solvay.
Mission : Assistance de proximité aux utilisateurs suite à la migration de messagerie (Ms Outlook vers Gmail Professionnel).
- Assistance et explication sur la nouvelle messagerie aux utilisateurs et VIP.
- Configuration de smartphone et tablette de système BlackBerry, IOS et Android en vue de la nouvelle messagerie déployée avec test et démonstrations.
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Assistance publique - Hôpitaux de Paris
- Technicien de deploiement
Paris
2013 - maintenant
Technicien déploiement – Sté TLTI – France
Client : Assistance Publique Hôpitaux de Paris
Mission : Configuration et assistance de proximité aux utilisateurs suite à la migration de messagerie (Serveur Iplanet vers MS Exchange)
- Installation de client Outlook, configuration et explication sur la nouvelle messagerie aux utilisateurs et VIP.
- Configuration de Smartphones de système IOS, Windows phone et Android en vue de la nouvelle messagerie déployée avec test et démonstrations.
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HELPLINE - Groupe Neurones
- Technicien de deploiement
2013 - maintenant
Technicien déploiement – Sté Helpline – France
Client : VEOLIA Eau et Environnement
Mission : Assistance de proximité aux utilisateurs suite à la migration de messagerie (Outlook vers Gmail)
- Assistance et explication sur la nouvelle messagerie aux utilisateurs et VIP.
- Configuration de smartphone de système IOS et Android en vue de la nouvelle messagerie déployée avec test et démonstrations.
- Migration de smartphone.
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Atos
- Technicien helpdesk en informatique
Bezons
2012 - maintenant
Technicien helpdesk – Sté Atos – France
Client : EDF
Mission : Assistance aux utilisateurs à distance et Support VIP.
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien l spécialisé, ...)
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Déverrouillages et réinitialisations de mot de passe dans A.D
- Maintenance à distance sur poste utilisateurs par logiciel de prise en main à distance
- Paramétrages de messagerie d’entreprise sur tablettes tactile et Smartphones (Windows phones, RIM, Androïdes et IOS)
- Diagnostiquer les problèmes de connexion en VPN (Accès distant sécurisé)
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Econocom
- Technicien SAV
Puteaux
2011 - 2012
Technicien SAV – Sté Econocom – France
Client: Sernam, Credit Agricole, Edf, L’Oreal, Dalkia, Sfr Business Team …
Mission : Intégration sur Smartphone et PDA durcit.
- Réception des tickets d’incidents et PDA défectueux
- Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel, maintenance de premier niveau.
- Masterisation de PDA durcit via leurs modules d’intégration, mis à jours.
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Consort NT
- Technicien helpdesk
Paris
2011 - 2011
Technicien helpdesk – Sté Consort NT – France
Client : Société Général
Mission : Assistance aux utilisateurs à distance.
-Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
-Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien l spécialisé, ...)
-Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
-Déverrouillages et réinitialisations de mot de passe dans A.D
-Maintenance à distance sur poste utilisateurs par logiciel de prise en main à distance
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MMF Service
- Technicien de deploiement/proximité
2011 - 2011
- Mission : Déploiement informatique pour le compte de plusieurs client ( Maaf, tresor......)
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SPIE Communications
- Technicien helpdesk en informatique
Malakoff Cedex
2010 - 2011
Technicien helpdesk – Sté SPIE Communication – France
Client : Pôle Emploi
Mission : Assistance aux utilisateurs à distance
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...)
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Déverrouillages et réinitialisations de mot de passe dans A.D
- Maintenance à distance sur poste utilisateurs par logiciel de prise en main a distance
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Osiatis
- Technicien helpdesk en informatique
Puteaux
2010 - 2010
Technicien helpdesk – Sté OSIATIS – France
Client : Groupe SAFRAN (Snecma)
Mission : Assistance aux utilisateurs à distance
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...)
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Déverrouillages et réinitialisations de mot de passe dans A.D
- Maintenance à distance sur poste utilisateurs par logiciel de prise en main a distance
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Asecna
- Technicien de proximité
PARIS
2009 - 2009
Technicien de maintenance en télécoms – Sté ASECNA – Afrique
Client : Aéroport International de Bangui M’Poko
Mission : Installations de nouveaux équipements
- Maintenance et support auprès des utilisateurs
- Configuration postes de travail, téléphones, Switch et routeurs
- Poser les boîtes de raccordement et installer les équipements sur le site, brassage et débarrassage
- Intervention sur les technologies radiofréquences, numériques et analogiques (supports, équipements…)
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Asecna
- Technicien de proximité
PARIS
2009 - 2009
Client : Aéroport International de Bangui M’Poko
Mission : Assurer la maintenance des équipements
