Mes compétences :
Management
Recrutement
Communication
Entreprises
Decathlon
- Directeur
Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenantGestion d'un magasin :
- animation de 80 à 120 collaborateurs ( 10 responsables de rayon , 1 responsable d'exploitation, 1 responsable service client et gestion du personnel ).
- compte d'exploitation : garantir la rentabilité constante du magasin à travers l'animation, la gestion et la mise en place d'action précises liés aux frais généraux, frais de m2 , frais de perso,...
- garantir la satisfaction client et le plaisir au travail de mes collaborateurs.
- Gagner durablement des parts de marché sur ma zone de chalandise grâce à une politique commerciale en lien avec les besoins client.
Decathlon
- Responsable service client
Villeneuve d'Ascq 2014 - 2014Animation du service client du magasin Decathlon lorient :
- creation de politique de communication.
- animation de l'équipe service client (18 personnes)
- animation des responsable de rayon en fonctionnel.
- gestion du personnel ( animation et formation ).
- garantir la satisfaction client.
Decathlon
- Responsable exploitation
Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014Ouverture d'un magasin en tant que responsable d'exploitation :
- suivi des travaux.
- carte grise du magasin.
- creation de contrat avec les différents prestataires.
- animation des collaborateurs du magasin sur la sécurité, gestion des flux.
- mise en place de process organisation.
Decathlon
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013Gestion d'un compte d'exploitation > 4 millions d'€.
Animation d'une équipe composée de 15 collaborateurs (recrutement, formation, animation)
Gendarmerie nationale
- Peloton gendarmerie de haute montagne
