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Grégory LEMAIRE

DOMONT

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Suivi clientèle
Travail en équipe
Autonomie

Entreprises

  • Pneu Pirelli SAS - Employé commercial

    2006 - maintenant -Prise de commande en réception d’appel
    -Travaille en relation direct avec le commercial terrain
    -Gestion des clients grossistes (prise de commande, optimisation de celles-ci avec nos usines)
    -Gestion de nos clients moto (suivi de commandes, suivi commercial)
    -Conseils techniques
    -Gestion des litiges.

  • Bouygues Telecom - Conseiller à la vente

    Meudon 2004 - 2005 -Gestion des appels entrants : Offres, produits, services, procédures
    -Émission d’appels sortants : Enquête de satisfaction
    -Analyse et remonté des différentes réclamations des distributeurs
    -hotline de niveau 1 sur le logiciel du SAV

  • Société Meiga - Technicien Hotline

    2002 - 2004 -Maintenance téléphonique du système informatique de gestion des garages Citroën.
    -Identification et résolution des divers problèmes du client liés à
    l’informatique.
    -Proposition et vente de divers services à nos clients

  • Orange - Agent administratif

    Paris 2001 - 2002 -Répartition des courriers client dans les différents services.
    -Réalisation des reporting quotidien.
    -Gestion des plannings de l’équipe.
    -Répartition des taches à l’équipe.
    -Réunions fonctionnel interservices.
    -Réunions de développement.

  • TNT - Employé de transport

    1998 - 2000 -En charge de la gestion des envois de notre client (Othis), chez qui j’étais
    implanté.
    -contrôle et saisie informatique des colis.
    -Résolution des litiges clients.
    -contrôle sur notre réseau du bon déroulement des envois importants

  • Carrefour - Vendeur informatique

    Massy 1996 - 1998 -Vente de matériels informatique.
    -Entretien du rayon.

Formations

Réseau

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