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Société Générale CIB
- Technical Project Manager
PARIS
2011 - maintenant
RESG/GTS/MKT/MDW
Intégrer à l'équipe Middleware ma mission consiste à :
•participer à la mise en place d’une organisation projet en collaboration avec l’architecte MIDDLEWARE et en fonction des besoins exprimés par les clients internes IT;
•capter les demandes clients, les chiffrer et les adresser en collaboration avec les équipes techniques MIDDLEWARE et le Service Center, responsable de la relation client interne;
•identifier des services d’infrastructure MIDDLEWARE à mettre en œuvre lors de projets en se basant sur le service catalogue;
•suivre la livraison des services d’infrastructure MIDDLEWARE conformément aux cahiers des charges définis avec le client interne IT;
•assurer le reporting à sa hiérarchie avec les outils appropriés.
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RTE EDF TRANSPORT
- Chargé d'insertion opérationnelle
2010 - 2011
Le chargé d'insertion opérationnelle (CIO) a pour mission de coordonner en interne toutes les phases de la contribution de l’unité à l’insertion d’un projet. Je réalise donc une analyse de risque et d’impact, les expressions de besoins, la rédaction du cahier de recette ainsi que la réalisation de celui-ci, la rédaction du PV de recette Il est également prévu que je réalise les mode opératoires et la formation des agents ainsi que la conduite du changement et la participation au REX ( retour d’expérience).
Pour mener à bien ma mission, j’apprends à me servir des applications liées au mécanisme d’ajustement et à l’équilibre offre demande avec les ingénieurs du dispatching qui gèrent en temps réel, grâce au mécanisme d’ajustement, l’équilibre offre demande sur le réseau.
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RTE EDF TRANSPORT
- Chargé d'affaire, suivi clientèle ( RE)
2009 - 2010
Au sein de l’équipe RE du Service Reporting Decomptes (SRD), la tâche principale est de suivre les clients : les responsables d’équilibre, afin de justifier et préparer la facturation. Nous devons donc mettre à disposition les données de comptage et d’écarts au RE.
Une fois que nous avons vérifié que toute les données disponibles soit valide, nous lançons des calculs (consommation par RE ou par GRD, calcul des pertes, de coefficients de calages entre les données RTE et les données GRD…..).
Les calculs sont alors analysés puis interprété à travers un commentaire détaillé.
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DARTY
- Vendeur Electroménager
BONDY
2008 - 2009
- Accompagner le client dans l’accueil, le conseil et la décision d’achat
- Encaissement
- Préparer la surface de vente
- Tenue des rayons et exposition des produits
- Promouvoir les offres et les prestations au client
- Réaliser des inventaires de stocks
- Passer des commandes de pièces détachées.
- Proposer éventuellement des animations sur un thème.
