Crédit Agricole Alpes Provence
- CHARGEE DE MARKETING
Aix-en-Provence2012 - maintenantConduite du changement dans le cadre de la mise en place d'une demarche clients.
Travail sur l'adhésion des équipes dans le cadre d'une convergence régionale (régionalisation des chambres de métiers).
Gestion de projets,
Animation du réseau des chambres de métiers sur des projets spécifiques à l’échelle régionale,
Coordination de la réalisation du guide des prestations et services (150 fiches produits),
Gestion et animation de l'outil CRM,
Réalisation et suivi des indicateurs et tableaux de bord d’activité,
Conception des outils et supports soutenant la démarche globale.
GROUPE EOVI
- CHEF DE MARCHE
2002 - 2010Réalisation du Plan Marketing.
Définition et pilotage du Plan d'Actions Marketing.
Animation de réseau, animation des ventes
Administration du site Internet.
Montage et pilotage de l’outil CRM.
Création et lancement de nouvelles gammes de produits.
Formation du personnel commercial, montage du plan de formation.
Organisation de recrutements et management d'équipes.
Réalisation d’études de satisfaction, d’études de concurrence, d’études d’image.
Analyse statistique, présentation de résultats et reporting d’activité, mise en place d’indicateurs et de tableaux de bord.
Montage et suivi du budget prévisionnel, mise en place d’outils de suivi budgétaire.
Conception de médias plannings.
Organisation d’événements.
Rédaction de dossiers de presse.
MUTUELLE MYRIADE
- ASSISTANTE MARKETING
2000 - 2002Marketing opérationnel, montage et suivi d'actions de marketing direct.
Enquêtes, tables rondes, questionnaires, veille concurrence.
