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Guenaelle BOCH

PARIS

En résumé

Depuis plus de 10 ans, IDEFI est spécisaliste de la performance commerciale et de la relation client. nous travaillons avec les directions commerciale, qualité, formation, relation client, marketing.

Nous diagnostiquons, mobilisons, formons, mesurons les effets pour développer les résultats de nos clients.

Nos forces sont :
1. des méthodes de diagnostic variées pour cibler nos interventions(e-questionnaire, sondages de remontées de Pratiques, analyse d'appels mystères ou analyse appels réels, ... )

2. une parfaite maitrise des techiniques comportementales et opérationnelles qui "font la différence" face au client

3. une pédagogie exclusive basée sur le jeu-compétition en équipe qui donne envie et fait progresser

je serai ravie de répondre à vos questions ou vos sollicitations et alors n'hésitez pas.
a bientôt.

Mes compétences :
Commercial
Relation Client
Satisfaction client
Service client
Théâtre

Entreprises

  • IDEFI - IDEAPHONE - Développement commercial

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