MONTEVRAIN
Je suis à la recherche d'un poste de concierge, que ce soit en conciergerie privée ou d'entreprise, ou dans un hôtel de luxe.
J’aime la conciergerie, car cela me permet d’être en relation avec une clientèle internationale, afin de délivrer un service de qualité et atteindre la satisfaction du client. Ainsi, j’ai le souci de fidéliser le client et lui donner avant tout l'envie de revenir séjourner dans l'hôtel, consciente que le concierge se doit d'être porteur de l'image de marque de la société.
Répondre au téléphone en plusieurs langues (anglais et allemand), faire des réservations de restaurant, ainsi que le conseil clientèle font partie de mes tâches quotidiennes.
A travers mes diverses expériences professionnelles, j’ai côtoyé une clientèle aussi diverse qu’exigeante, ce qui a considérablement développé mon adaptabilité et ma polyvalence. De même, j'ai toujours apprécié les relations humaines avec les clients. Ainsi l'échange est pour moi un élément essentiel dans le monde du travail. De même, j’apprécie le travail en équipe, je sais m’intégrer à un projet collectif, mettre à profit mes connaissances ou encore représenter les valeurs d’une entreprise auprès des clients. Mon amabilité et mon efficacité m'ont d'ailleurs valu les compliments de mes employeurs et la satisfaction de mes clients.
De nature dynamique et enjouée, je fais preuve de rigueur, d'organisation et de précision. Mes 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie et la conciergerie en hôtel 5* en particulier, m’a apporté la capacité de travailler avec une clientèle internationale. Ainsi, cela m’a permis de connaître de manière bien plus fine les attentes, habitudes, et exigences d'une clientèle en quête d'excellence dans les prestations qui lui sont proposées.
Mes compétences :
Conciergerie
Pas de formation renseignée
