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Guillaume ANDRIEUX

SAINS EN GOHELLE

En résumé

J'ai passé sept années dans le domaine de la vente (magasin et commercial) et suis depuis maintenant environ trois ans dans un service client. J'ai maintenant une seule envie, celle de trouver une opportunité qui permettrait de partager mon expérience acquise auprès d'une société dynamique. Mon côté naturel, mon savoir être et ma motivation sont chez moi des atouts très présents et appréciés des collègues.

Mes compétences :
Conscience professionnelle
Autonomie
Travail en équipe
Ecoute
Relationnel
Empathie

Entreprises

  • DT3 DISTRIBUTION - Motoconseiller

    2014 - maintenant Assurer la relation avec les clients par différents canaux : téléphone, mail et tchat ( pour site de vente en ligne spécialisé dans la vente d'accessoires motos et motards).

    Grâce à mon ancienneté et surtout grâce à l'expérience acquise, je réalise maintenant différentes tâches annexes au travail initial de téléconseiller:
    - Co-coaching des collègues
    - Mise en place du planning mensuel pour l'organisation du Service Client
    - Mise en place de différents projets pour faire évoluer le service client
    - Position de référent par rapport au service marketing (pour la communication des offres promotionnelles au sein du service client)
    - Position de référent par rapport au service informatique (pour les remontées des différentes anomalies rencontrées par les clients sur le site ou nous même avec notre interface)

  • Eco Poele - Commercial

    2011 - 2013 Commercial au particulier pour la vente de moyens de chauffage économiques et écologiques (Poêles et inserts à granulés)
    * Prospection (prise de rendez vous qualifiés par le biais du porte à porte et du téléphone)
    * Vente aux particuliers (sur les rendez vous obtenus)
    * Suivi portefeuille de clients

    Juillet 2012 -Février 2013 Responsable de l'agence de Saint Quentin

  • Housieaux Musique - Vendeur

    2006 - 2011 - Conseil et vente d'instruments de musique et accessoires auprès des prospects et clients se rendant en magasin

    - Réassort et approvisionnement des rayons + commandes fournisseur

    - Mise en ligne (sur le site internet du magasin) des nouveautés et mise à jour des tarifs et stocks

  • Valeo - Opérateur sur ligne de production

    Paris 2003 - 2005 En intérim pendant près de 2 ans, j'ai été opérateur sur une machine de production, j'ai également veillé au bon approvisionnement des machines, à la remise en route et petits entretiens qu'il fallait y apporter régulièrement . Ce domaine, bien qu'ayant permis de me lancer dans la vie active ne m'a pas fait rêver, d'où mon lancement dans une formation qui a suivi dans le domaine du commerce.

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