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Guillaume ANTOINE

Paris

En résumé

Mes compétences :
UNIX
Linux
redhat
Itil
solaris
Management
Gestion de projet
Architecture infrastructure et middleware

Entreprises

  • ACCORHOTELS - Manager Production

    Paris 2014 - maintenant

  • Accor - Incident Manager

    Paris 2011 - maintenant Missions :
    • Appliquer les pratiques ITIL (plusieurs certifications)
    • Définir, mettre en œuvre et animer le processus de Gestion des incidents
    • Faire évoluer les outils pour la gestion des incidents et des problèmes
    • Suivre les indicateurs contractuels avec les hébergeurs
    • Organiser et gérer des projets
    • Intervenir dans les projets pour la définition des niveaux de services
    • Intervenir en support du responsable process

    Réalisations majeures:
    => Audit et Définition du nouveau processus de gestion des incidents
    => Mise en œuvre du processus de Gestion des incidents
    => Définition et mise en œuvre du process de communication sur incident
    => Elaboration de tableaux de bord
    => Organisation de comités de gestion d’incidents et de problèmes

  • ACCOR - Ingénieur systeme UNIX / Team leader

    Paris 2007 - 2011 Missions :
    • Application des pratiques ITIL (certification en 2008)
    • Intervenir en support du responsable système
    • Suivre les évolutions du parc
    • Définir des architectures serveurs et stockage
    • Suivre les changements
    • Organiser les projets
    • Veille technologique
    • Gérer et résoudre les incidents techniques sur l’infrastructure système

    Projets majeurs réalisés:
    => Etude et mise en œuvre du PRI (Plan de Reprise informatique)
    => Etude et mise en œuvre des infrastructures de Secours et répartition de charge  inter-site pour le site internet accorhotels.com
    => Etude et mise en œuvre du nouveau cluster hébergeant le cœur du système de réservation ACCOR.
    => Virtualisation d'infrastructures avec les Zones Solaris et des Ldoms (Logical Domaine)
    => Participation à la réalisation d’un POC pour le choix d’un éditeur et d’une architecture dans le cadre de la mise en place d’un outil de CRM
     
    Organisationnel:
    => Accompagnement à la réalisation du planning de l’équipe Système UNIX (9 personnes dont 3 prestataires)
    => Suivi des SLA et des procédures avec les fournisseurs.
    => Etre référent technique

  • ACCOR - Administrateur système (Solaris, Aix, Linux)

    Paris 2003 - 2007 • Intégration, installation et administration de serveurs
    • Administration de baies de stockage
    • Audit système et tuning
    • Administration de cluster SUN
    • Administration de serveurs d’applications
    • Administration de serveurs Web 
    • Installation et Administration d’annuaire LDAP
    • Administration de l’outil Java Message Queue de SUN
    • Administration de Cognos

Formations

Réseau

Annuaire des membres :