Mes compétences :
Gestion de projet
Conseil
Formation
Entreprises
Groupe RDI
- Architecte en infrastructures du système d'information
2012 - maintenantGestion de projet :
Organisation des plannings et suivi du déroulement des projets en particulier les projets liés au technologies Cloud Microsoft Office 36.
Formation / Accompagnement au changement :
Accompagnement des utilisateurs à l'adoption des nouvelles solutions mises en place dans leurs entreprises,
Formation, Rédaction de guides d'utilisation rapides, de vidéos de type tutoriels.
Animation du parc client :
Création d'une base de suivi des renouvellements sur le parc client du Groupe RDI,
Animations commerciales, Alertes des clients en cas de risques auxquels leurs infrastructures sont exposées, campagnes de mises à jour.
Groupe RDI
- Support Hotline réseaux
2004 - 2007Gestion de la base hotline, traitement des appels.
Majorité d'appel pour des problèmes serveurs importants.
Domaines abordés variés.
Interventions épisodiqes lors de crash serveur.
Maintenance, assistance, conseil réseaux.
Groupe RDI
- Technicien réseaux
2002 - 2004Interventions sur site.
Installation et mise en place de serveurs.
Missions variées en rapport avec les réseaux
(Microsoft, sécurité, messagerie,
antivirus de groupe, antispam, etc.)
Groupe RDI
- Technicien service après-vente
2000 - 2002Gestion de la cellule Après vente.
Interventions sur site.
Réparations en atelier.
Groupe RDI
- Technicien de production
1998 - 2000Montage de postes informatiques.
Préparation et installations du système d'exploitation.
