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Nicolas DESPLAN

Boulogne Billancourt

En résumé

De nos jours, les évolutions des systèmes d’information est d’une importance capitale. Les infrastructures externalisées proposent des offres sur mesure aux différents besoins clients, permettent une continuité d’activité accru et une possibilité d’évolution étendu. Le Cloud est l’évolution logique des systèmes d’information et je souhaite utiliser mon expérience pour développer mes compétences dans ce domaine.

Actuellement Ingénieur chef de projets au sein du Groupe Viveris, j’assure le conseil et le support technique pour les PME clientes à différents niveaux de leur structure informatique. (Système, Réseaux, Sécurité, Sauvegardes)
Je participe également aux différentes prises de décisions des choix techniques pour les projets d’évolutions de l'infrastructure interne du groupe.
Je dirige et conseille au quotidien une équipe d’ingénieurs et de techniciens pour la gestion des projets et du support du groupe Viveris et de ses clients.
J’effectue ponctuellement des interventions de dépannage dans l’urgence pour débloquer des situations critiques.

Mes 10 ans d’expériences ont développé mes compétences sur différentes infrastructures Microsoft et VMware. La gestion régulière des sauvegardes me permet d’être réactif et compétent dans la sécurité des données.

Le contact quotidien avec les clients me donne la possibilité d’appréhender au mieux leurs besoins et de proposer ainsi des solutions adaptées.
J’assure au quotidien la mission de « référent clients » qui consiste à être le responsable technique pour plusieurs clients, de les conseiller dans la résolution d’incidents et de leur proposer des solutions pérennes.

Mon expérience au Groupe RDI m’a permis de participer à la formation des nouveaux arrivants au sein de la cellule d’assistance. Je continue à apporter mon savoir-faire aux ingénieurs et techniciens qui m’entourent au quotidien.

Mes compétences :
Gestion de machines Virtuelles sous HyperV
Veeam Backup & Replication
VmWare ESX et Vsphere
Centreon et Nagios
Administration Office 365
Administration AD, DNS, DHCP, Impressions, WSUS, .
Antivirus Kaspersky, Webroot
Veritas BackupExec
Gestion de machines virtuelle Vmware
Gestion de stockage SAN (Dell, HP)
Administration Réseaux
Microsoft Windows de XP à 10
Administration Systeme Windows Serveur 2003 à 2016

Entreprises

  • Viveris - Ingénieur Chef de projets

    Boulogne Billancourt 2013 - maintenant Le groupe Viveris regroupe 8 agences en France avec 850 employés. Le service Administration Système et Réseaux (ASR) assure la gestion de l'infrastructure interne ainsi que celle de clients sous contrat.
    - Gestion de projets internes et externes au groupe Viveris de l'avant-vente à la réalisation (Systèmes, Réseaux, Sécurité, Sauvegardes).
    - Support, et conseil aux PME sur les infrastructures informatiques.
    - Participation à la prise de décision des choix techniques pour l’entreprise et certains clients.
    - Management d’équipe pour l’infrastructure interne.
    - Support niveau 1, 2 et 3 dans tous les périmètres du service ASR.
    - Régie de courte durée auprès de clients.
    - Formation des nouveaux ingénieurs.
  • Groupe RDI - Consultant Infrastructure Système Microsoft - Cellule assistance Niveau 1

    2009 - 2013 Traitement des dossiers incident ouverts par les clients avec respect de niveau de service.
    Vérification quotidienne du système d’information d’un client.
    Chef d’orchestre technique d’un client spécifique.
    Installation de poste avec procédure de validation.
    Délégation client.
    Réalisation de crash test
    Intervention d’urgence lors de crash de système (dépannage, changement matériel, amélioration)
  • La Poste - Facteur

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2009
  • Groupe RDI - Technicien installateur

    2009 - 2009 Déploiement de postes pour un client du groupe RDI
  • CRIT - Intérimaire

    Montargis 2009 - 2009 Différentes missions au cours de cette période.
  • Commissariat à l’énergie atomique - Stagiaire dans le laboratoire d'analyse du Microscope à Force Atomique

    2008 - 2008 - Mise à jour d’un logiciel de bio-informatique
    - Automatisation du traitement de données issue du Microscope à Force Atomique.
  • Electricité Delaye Jacques - Electricien

    2007 - 2007
  • New Times - Stagiaire administrateur réseau

    2007 - 2007 - Restructuration du réseau local
    - Développement spécifique
    - Centralisation et gestion des sites Web (IIS)

Formations

Réseau

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