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Guillaume BONNERIC

Toulouse

En résumé

Réactivité, adaptabilité et esprit transversal sont des compétences que je mets tous les jours en pratique.
Le quotidien de l'ingénieur support est d'assurer la continuité de services mais également de savoir écouter les clients et les collaborateurs afin de répondre à leurs besoins.
Poste polyvalent de par son large spectre, j'ai été amené à toucher à de nombreux domaines :

- Le logiciel et l'assistance fonctionnelle
- L'analyse de logs et la maintenance serveur
- Le réseau (Wi-Fi et filaire sur du matériel Cisco, avec des protocoles variés)
- La formation des équipes internes et la rédaction de documentations.
- L'organisation de mission de fond ou de mise en place de nouvelles versions.

Entreprises

  • Infomil - Ingénieur support technique

    Toulouse 2013 - maintenant Ingénieur support (niveau 2) :

    Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs sur le logiciel de front-office (Evolutel). Référent fonctionnel sur le concept Leclerc Drive.

    Maintenance de la production : administration des serveurs (Windows 2008) et des réseaux filaires et wifi (Cisco) des magasins.

    Déploiement de nouvelles versions logicielles.

    Organisation de rétrofits et planifications de tâches de fond.

    Rédaction de documentations et formation des équipes.

  • E-need - Consultant en solution Cloud Computing

    L'UNION 2012 - 2013 Création de solutions de Cloud Computing sur mesure pour les PME/PMI.
    Co-responsable des travaux de recherches dans le cadre du projet SVC.

  • Air France - Developpeur C++

    Roissy CDG 2011 - 2012 Développeur C++, logiciels des forces de ventes : Implémentations de web services dans une application CGI en respect des normes internes, rétro-conception d’application.

  • Air France - Developpeur SQL et Unix

    Roissy CDG 2010 - 2011 Développeur SQL et Unix, data warehouse commercial : Requêtes SQL Terradata et Oracle. Création de chaines de traitements et d’extractions Unix. Rédaction de documentations : Spécifications, guides d’utilisation, tests.

  • Hydro Building System France - Chef de projet et developpeur Web

    2010 - 2010 Analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges, gestion de la sous-traitance, gestion d'une équipe de developpeurs, développement d’un
    module de génération de PDF (php) et d’un diaporama (php/javascript).

  • Leroy Merlin - Chef de projet multime?dia

    Lezennes 2008 - 2009 Analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges, gestion de la sous-traitance, développement de modules supplémentaires pour un site web existant (php / Javascript), formation de personnel.

  • Télé Toulouse - Analyste re?seaux et Syste?me

    Toulouse 2007 - 2007 Analyse de la structure réseaux en place, mise en place d’un serveur Samba, dépannage et maintenance.

Formations

Réseau

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