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Guillaume BOUTE

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Mes compétences :
Intelligence collective
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Adeo services ( groupe Leroy Merlin ) - IT Project Manager

    2012 - maintenant - Pilotage de projets CRM pour Leroy Merlin Europe : France, Italie, Espagne, Portugal, Grèce.
    - pilotage de projet encaissement cross-canal.
  • Adeo Services ( Groupe Leroy Merlin ) - Directeur de Projet

    2008 - maintenant Directeur de projet IT des projets d'Outils d'aide à la Vente, pour Leroy Merlin France :

    * Définition de la roadmap Informatique sur les projets de la Direction Marketing Internet.
    * Pilotage des projets forfaitisés avec le partenaire Logica.
    * Mise en place d'outils multi-canal et cross-canal sur le progiciel Cameleon Software, sur le site www.leroymerlin.fr, et dans les magasins Leroy Merlin France.
  • Adeo Services ( Groupe Leroy Merlin ) - Account Manager

    2004 - 2008 Account Manager pour l'enseigne Bricoman :

    Missions occupées :
    - Account Manager Bricoman France.
    - Coordinateur IT de l'ouverture de l'enseigne Bricoman Espagne, à Madrid.
    - Coordinateur IT de l'ouverture de l'enseigne Bricoman Pologne, à Varsovie.

    * Gestion de la relation IT avec les responsables informatiques de Bricoman France, Bricomart Espagne et Bricoman Pologne.
    * Suivi opérationnel des ouvertures de Bricomart Espagne et Bricoman Pologne.
    * Suivi opérationnel des évolutions du Système d'information de Bricoman France.
  • Adeo Services ( Groupe Leroy Merlin ) - Chef de projet Informatique

    2000 - 2004 Chef de projet CRM

    Mise en place d'outil de CRM "Voix du Client" ( 2000 - 2001 ) :
    Gestion de la satisfaction client, via la remontée des remarques des clients dans les magasins Leroy Merlin France : par email / téléphone et bornes de satisfaction en magasin.

    Mise en place de datawarehouse ( 2002 ) :

    Développement des chaines des traitement de l'ensemble des tickets de caisse des clients fidélité de Leroy Merlin France.
    ( technologie Oracle )
  • LOGICA - Ingénieur Informatique

    COMPIEGNE 1996 - 2000 Développement du poste de travail des conseillers de l'application Banque Téléphonique de la Caisse d'Epargne Nord Pas de Calais :

    - Développement de l'interface utilisateur
    - Intégration au CTI ( couplage téléphonie informatique ) IRISA.
    - Accompagnement de l'expérience utilisateur sur l'outil
  • Direction Générale de l'Armement ( DGA ) Paris - Scientifique du contingent

    1996 - 1996 Scientifique du contingent, Marine Nationale :

    Développement d'application client/serveur de gestion des contrats de la Direction Générale de l'Armement.

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées INSA

    Lyon 1992 - 1995 Informatique

    * Examen universitaire à Nottingham ( Royaume Uni ) dans le cadre d'Eramus.
    * Projet de fin d'Etudes à Interpol ( Coordination de la Police internationale ), au siège international à Lyon.

Réseau