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Guillaume DEGOUTIN

Tamatave

En résumé

Plus de 10 ans d’expérience de transformations au sein des Groupes de Protection Sociale dans leurs différentes activités Retraite, Prévoyance, Santé, Epargne, Réassurance et Action sociale.

Transformations réalisées :
- Optimisation des coûts et refonte de processus : recouvrement, conseil client,..
- Rationalisation des plates formes de production,
- Mise en place de Front Office avec permanence téléphonique,
- Création de nouveaux services,
- Externalisation d'activités off shore : cahier des charges, appels d'offre, négociation et déploiement.

Management :
- coordination, pilotage et animation de grandes équipes multi-sites,
- gestion des relations avec les instances représentatives du personnel

Entreprises

  • AGIRC ARRCO

    Tamatave maintenant
  • Malakoff Mederic - Responsable Filière Gestion et Relation Entreprises

    Paris 2013 - maintenant
  • Malakoff Médéric - Responsable Interlocution aux Actifs - Gestion des Droits et des Carrières

    Paris 2011 - 2013 Responsable des services Interlocution aux Actifs,
    Responsable de la Gestion des Droits et des Carrières, Responsable du Pôle Réglementation Retraite.

    Responsable du Contentieux Collectif et Individuel
  • Malakoff Mederic - Responsable Département Contentieux

    Paris 2010 - 2013 Responsable du département contentieux et recouvrement (120 personnes - 5 sites),
    Responsable des chantiers post migratoires.
  • Malakoff Mederic - Responsable Département Réclamations

    Paris 2009 - 2010 Création de poste et création de département. Mise en place des processus de recensement et de traitement des réclamations Entreprises / Particuliers (Santé, Prévoyance, Retraite).

    Management d'équipes.
  • Malakoff Mederic - Auditeur comptable et financier

    Paris 2006 - 2009
  • Ag2r - Auditeur comptable et financier

    Paris 2004 - 2006
  • Gie Agirc Arrco - Auditeur contrôleur

    2001 - 2004

Formations

Réseau

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