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Guillaume ESNAULT

FACHES-THUMESNIL

En résumé

Mettre la relation client - entreprise au centre de nos préoccupations est devenu prioritaire.

Pour ce faire, j'ai développé mes compétences grâce à de solides expériences dans la distribution au sein de structures opérationnelles.

Je connais les qualités requises pour être performant dans la participation au pilotage d'un centre de profit :

- Gestion rigoureuse et orientée rentabilité
- Respect des budgets
- Fixation d'objectifs ambitieux
- Anticipation et gestion des conflits sociaux
- Transmission des exigences aux collaborateurs
- Formation et suivi des entrants et évolutifs
- Suivi et animation d'un pôle caisse
- Pilotage d'un SAV
- Organisation d'un IG
- Suivi de la démarque

Manager particulièrement orienté résultat et très entreprenant, je suis capable de me positionner comme un collaborateur évolutif et aucunement limité dans la gestion des missions confiées.

Mes compétences :
Formateur
Management
Distribution spécialisée
SAV
Caisse
Sécurité
Logistique

Entreprises

  • Electro Depot - Directeur Adjoint

    FACHES-THUMESNIL 2014 - maintenant Suivi SAV - Caisse - Logistique
    Gestion de l univers Brun Gris

  • Astruc - Expert - Responsable de magasin

    2012 - 2014 - Missions de réorganisation globale du point de vente
    - Mise en place de procédures
    - Développement de la vente de services
    - Logistique et SAV

  • Conforama - Responsable de Rayon

    Marne-la-Vallée 2006 - 2012 Faisant partie de l'équipe d'encadrement de magasin ayant un nombre de collaborateurs variable (me concernant entre 25 et 60 personnes), mes missions sont axées majoritairement sur la réalisation d'objectifs commerciaux.

    J'ai à manager des collaborateurs d'horizons variées : magasiniers, hôtesses, force de vente, ...

    Cette gestion ayant pour objectif de :

    - Fiabiliser la qualité de ma proposition commerciale
    - Lutter contre la démarque
    - Assurer une veille concurrentielle de haute qualité
    - Réaliser mes objectifs

    Mais aussi, j'ai à participer à l'intégration locale de mon entreprise.
    Pour cela, je participe aux liens avec les CCI, les Instituts de formation et les Ecoles de commerce.
    Egalement formateur interne, je mets un point d'honneur à faire évoluer mes collaborateurs et à m'investir grandement dans la formation des apprentis.

  • Géant Casino - Manager Commercial

    Saint-Étienne 2004 - 2006 La grande distribution alimentaire étant la meilleure école de formation dans notre métier, ces 2 ans m'ont permis d'acquérir les bases de mes compétences professionnelles.
    Les missions sont claires : gérer une trentaine de collaborateurs pour rentabiliser le point de vente.

  • Sofitel Royal Casino - Cannes Mandelieu - Apprenti Service Commercial

    2002 - 2004 Dans le cadre de mon DUT TC par alternance, j'ai travaillé 2 ans au sein du service commercial d'un Sofitel.
    Missions :

    - Création et tenue de fichiers client
    - Conception de publipostage
    - Relation directe avec le client final pour des symposiums, des réunions, des formations, ...

    J'y ai acquis un grand sens des responsabilités et le goût de la perfection dans le travail.

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