ST DENIS2011 - maintenant* Responsable d'équipe helpdesk niveau 1 & 2 (7 personnes)
* Responsable d'équipe (5 personnes) lors du remplacement du parc informatique (4000 PC), formation des techniciens, gestion des équipes et du matériel déployé, traitement des incidents liés à l'opération, planning des équipes
* Installation, réparation, configuration de pc dans le cadre de la maintenance
* Support utilisateur niveau 2 : prise en main à distance pour résolution d'incidents, installation et configuration
de logiciels
* Diagnostique de panne matériel et/ou logiciel sur site auprès des utilisateurs
* Technicien de déploiement : remplacement des postes utilisateurs afin de les remplacer par du matériel neuf,
sauvegarde et récupération de données, réinstallation des logiciels.
* Entretien et mise à jour de la base de référencement du parc informatique
* Élaboration de procédure pour la mise en place des standards d'installation des nouveaux pc
Apsys
- Technicien Informatique
Levallois-Perret2011 - 2011* Gestion de l'Active Directory : ajout, modification de la base des utilisateurs et des ordinateurs
* Installation et paramétrage de pc sous Windows 7 et Windows XP
* Test de compatibilité de logiciels avec le nouveau système d'exploitation
* Mise en place d'un serveur WSUS pour automatiser les mises à jour des pc sur le réseau
* Assistance auprès des utilisateurs, résolution d'incidents
* Entretien et mise à jour de la base GLPI (incidents, matériel ...)
