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Guillaume HERIOT

BESANÇON

En résumé

Ancien consultant informatique avec plus 12 ans d'expérience, j'ai réorienté ma carrière en tant que Technico Commercial en 2013.

Mes compétences :
Gestion de projet
Fidélisation client
Technique de vente
Force de propositions et de solutions
Marketing opérationnel
Logiciel CRM
Marketing stratégique

Entreprises

  • Groupe BPCE - iBP - Responsable Recette

    2016 - maintenant *Testeur pour la mise en place de plateforme interbancaire pour la gestion des Paiement
    *Analyse des besoins des banques et spécifications fonctionnelles
    *Scrum Master avec ma méthode AGILE
  • BSI Solutions - Commercial

    2015 - 2015 Commercial chez BSI Solutions : société de service en informatique et téléphonie à Roche lez Beaupré.
  • FC Assistance Informatique - Autoentrepreneur

    2015 - maintenant FC Assistance Informatique : micro entreprise de service à la personne d'assistance informatique et internet à domicile.
  • Formagraph - Ingénieur Commercial

    BESANCON 2013 - 2014 Formagraph, centre de formations en communication graphique et multimédia, et éditeur de logiciel, sort sur le marché le premier serious game de lutte contre l'illettrisme : IMAGANA.
    http://imagana.com/app.php/jeu

    Mes missions pour cette sortie sont multiples :
    - Gérer l'expérimentation du jeu auprès d'un public ciblé de professionnel
    - Préparer l'offre commerciale
    - Commercialiser la solution IMAGANA

    Par ailleurs, nous commercialisons des offres de serious game sur mesure (jeux publicitaires, à vocation éducative, ou utilisés pour le communication d'entreprise).

    Et enfin, je commercialise des formations pour les organismes de formation (comme des formations de tuteur e-learning)

  • AFODIS ADMX - Technico Commercial

    2012 - 2013 Stages dans une société de solutions informatiques personnalisées pour les professionnelles.

    Mise en place d'actions commerciales :
    - Prospection téléphonique
    - Mise en place outil de veille commercial
    - Prospection physique
    - Plan d'action commercial pour la prospection
    - Mise à jour des outils marketing et commerciaux
  • VIX Technology - Testeur Intégrateur

    Besançon 2012 - 2012 VIX est une société spécialisée en monétique et en billétique.

    * Transmission de compétence sur un projet de gestion de la billétique de la communauté de commune de Troyes
  • VIX Technology - Testeur Intégrateur

    Besançon 2011 - 2012 VIX est une société spécialisée en monétique et en billétique.

    * Remise à niveau du projet sur la gestion de la billétique de la communauté de commune de Troyes
  • I-BP - Coordinateur Recette

    PARIS 2011 - 2011 Contexte : Assistance recettes MOE et MOA sur montée de version progiciel EVOLAN

    Réalisation / Rôle :
    • Définir la structure des cahiers de test
    • Mettre en place et suivre la constitution des tests
    • Mettre en place et suivre l'exécution des tests
    • Assister la préparation et l'exécution des recettes MOE et MOA (environnement, données, logistique)
    • Suivre les corrections des anomalies et leur qualification, via l’organisation de réunion hebdomadaire
    • Former et assurer la bonne utilisation de l'outil Quality Center
    • Alerter le CP/MP en cas de problème
    • Proposer et lancer des actions d'amélioration de la procédure de gestion des défauts et des outils associés
    • Aider et participer à l'arbitrage des anomalies avec les acteurs projets
    • Faire une reporting régulier sur les stocks des anomalies, leur évolution, les tendances, ...
    • Faire des analyses causales et statistiques

    Environnement: Quality Center, TSO
  • I-BP - Defect Manager

    PARIS 2010 - 2011 Contexte : Au sein d'Informatique Banque Populaire, rôle transverse du programme PLAGEO pour le suivi des anomalies de recettes

    Réalisation / Rôle :
    * Assurer la qualité de la gestion des defects : définition des procédures, formation des acteurs
    * Suivi du bon traitement des defects, et de l’analyse causale
    * Organisation de réunion hebdomadaire inter services pour le suivi des defects
    * Support pour le pilotage sur l’avancement des recettes et de la correction des defects, avec l'élaboration de statistiques et d’extractions
    * Gestion des defects en arbitrage entre la MOA et la MOE
    * Assurer le suivi des defects externes avec les services hors société concernés

    Environnement: Quality Center, TSO
  • I-BP - Ingénieur de test

    PARIS 2010 - 2010 Contexte : Au sein de Informatique Banque Populaire, mission de validation des produits bancaires SEPA sous environnement Mainframe

    Réalisation / Rôle :
    * Spécification des cahiers de recette en fonction des normes européennes SEPA
    * Qualification des environnements de tests
    * Elaboration des jeux d’essai
    * Recettes des produits bancaires, avec suivi par Quality Center
    * Analyse des anomalies, gestion des erreurs et qualification des livraisons
    * Gestion de la maintenance corrective et évolutive, et de son suivi

    Environnement: Quality Center, TSO
  • ERG - Testeur Intégrateur

    La Seyne-sur-Mer 2009 - 2010 ERG est une société spécialisée en monétique et en billétique.

    * Mise en place de la solution billettique pour la Drôme et l’Ardèche (Réseau OùRA)
    * Paramétrage de l’application et des équipements embarqués
    * Elaboration des cahiers de recettes
    * Définition des jeux d’essai et recettes fonctionnelles
    * Analyse des anomalies, et gestion des erreurs via Mantis
    * Mise en place et paramétrage des serveurs d’exploitation
    * Formation et assistance des utilisateurs
    * Gestion de la maintenance corrective et évolutive
  • Groupe DEX - Responsable Maintenance et Exploitation Informatique

    2007 - 2008 Holding de société dans le commerce de gros :
    * Mise en place de nouveaux SI front et back office pour 2 sociétés
    * Maintenance parc informatique
  • MedClipse - Consultant Informatique

    2006 - 2007 Projet Open Source visant à la mise en place d'un SI de gestion médical :

    Analyse fonctionnelle
    Mise en place d’un projet visant à la création d’un logiciel de gestion de cabinet médicale suisse sous Eclipse
  • Autoroutes Paris Rhin Rhône - Recetteur Intégrateur

    Saint Apollinaire 2005 - 2006 * Recette par lot du projet « Partage des recettes » et intégration de l’application
    * Création de jeux d’essai pour simuler les imports des données des autres concessionnaires
    * Encadrement et formation d’un testeur
    * Création des cahiers de recette en fonction des spécifications fonctionnelles : import des données, exports des données, partage des recettes
    * Passage des cahiers de recettes et suivi des anomalies, test normaux, aux limites et de masses
    * Reporting hebdomadaire de l’avancée des recettes aux réunions de projet
  • CELSIUS - Assistant Technico Commercial

    2004 - 2004 Dans une société éditrice de logiciel d'ERP spécialisé en logistique :
    * Gestion des relations clients avant vente et après vente (gestion salon, présentation solutions techniques...)
    * Gestion des relations partenaires
  • CELSIUS - Pilote de projet

    2003 - 2003 Pilotage technique d'un projet de mise en place de Système d'Information dans la milieu de la logistique
  • CELSIUS - Ingénieur de développement

    2000 - 2003 Contexte : Développement de Système d'Information dans le domaine de la logistique et de l’embarqué

    Réalisation / Rôle :
    *Développement d’un AGL interne d’aide à la décision dans le domaine de la logistique et de l’informatique embarqué
    * Réalisation de Systèmes d’informations spécifiques pour le front et le backoffice (GEFCO Transports Spéciaux,
    INTERMARCHE…)

    Environnement: Optima (progiciel développer en C++)

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