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Universite Paris Descartes
- Consultant & Intervenant - Licence Communication commerciale - UE Marketing & Communication
Paris
2014 - maintenant
Consultant (montage des programmes) et intervenant (6 séances / an) en Licence de Communication Commerciale, UE Marketing & Communication - management stratégique et opérationnel
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Eurosites
- Directeur de la Communication
2011 - 2016
En charge de la stratégie et des actions de communication et marketing du groupe sur les 2 secteurs de la location d'espaces (séminaires, réunions et événements) et de la restauration événementielle (3 traiteurs).
* Direction et management d'une équipe de 8 à 10 personnes : responsable communication presse, infographiste, webmaster, chef de projet CRM, agents de télémarketing, stagiaires.
* Montage du plan marketing & communication, création et pilotage des opérations, suivi budgétaire :
- campagnes marketing : analyse et segmentation CRM, mailings & emailings, télémarketing, campagnes web (dont adwords) et print, audit et support aux équipes commerciales, création de leads, ...
- campagnes de communication : presse, opérations événementielles, communication print & web (supports et contenus), ...
- outils : création, refonte et développement de l'ensemble des supports du Groupe et de ses marques (print & web)
* Challenges :
- Repositionnement de l'image et de la stratégie de marque du groupe, lieux, traiteurs : notoriété, architecture de marque, charte graphique et outils de communication
- Création et mise en place d'un service de télémarketing
- Optimisation de la prise en charge commerciale et augmentation du taux de transformation
- Création, lancement et positionnement de marques / produits / lieux, développement marketing & commercial
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INFOCONSEIL
- Formation Infographiste Multimedia & Direction artistique
Vannes
2009 - 2010
Formation longue à temps plein - titre niveau III homologué : maîtrise de la chaîne graphique, gestion de la P.A.O., multimedia. recherche créative et direction artistique
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RIEM BECKER
- Responsable Communication & Développement événementiel
2007 - 2009
- Développement Evénementiel :
Création, organisation, commercialisation et pilotage d’événements dans leur globalité (fête annuelle Unibail 1200 invités, séminaire ANAAFA sur 2 jours, conventions annuelles Veolia, Prix Praemium Imperiale au Petit Palais, événements Fujisankei, Show Case Roi Lion au Théâtre du Châtelet,…)
Mise en place d’offres types ; management des équipes dans la conduite et la commercialisation des projets créatifs ; référencement de prestataires, …
- Marketing & Communication :
Création et pilotage du plan de communication (actualisation de l’image commerciale, charte graphique & supports de communication liés, refonte du site internet, publicités, marketing direct,…) ; gestion du budget ; analyse du marché et veille concurrentielle ; recherche de tendances, …
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Carle Organisation
- Chef de projet événementiel / Développement Commercial
2005 - 2007
- Chef de projets événementiels :
Lancements de produits, Congrès et Séminaires, Inaugurations (Bristol Myers Squibb, Nestlé, Office de Tourisme Belge,…)
Salons Internationaux (Evénements Première Vision, Exposium, Comexpo,…)
Soirées prestige et Conférences de presse (Liebherr, Intermat à la Suite, La Nuit du Marketing, Mérial au Panthéon, Sima au Musée des Arts Forains,…)
- Responsable du développement commercial : mise en place de nouveaux services événementiels (incentive, coaching,...) et politique de communication.
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Hilton Arc de Triomphe Paris
- Agent de réservation
2004 - 2005
- Agent de réservation : intégration en pré-ouverture puis exploitation.
Collaboration à la mise en place de la stratégie tarifaire (yield management) ; analyse concurrentielle ; implantation du département ; établissement et suivi des standards ; prise de réservations...
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Sofitel Lafayette Square Washington DC
- Manager Restauration
2002 - 2004
- Manager de départements Restauration : intégration en pré-ouverture puis exploitation.
Missions : recrutement et formation des équipes, management de l'équipe (25 personnes), implantation des services et exploitation, mise en place des standards et procédures, maintient de la qualité (98% de satisfaction clientèle), relations et négociations commerciales, opérations événementielles, optimisation des coûts, gestion des stocks, gestion d'une situation de crise (guerre en Irak),...
