Menu

Guillaume LEQUINT

BOISSY LE SEC

En résumé

Mes compétences :
Managerial Skills > Team Management
eLearning
Backup & Recovery > Backups > Data Backup
TrackWise
Identity and Access Management
Microsoft Windows
Novell Netware
Active Directory
Adobe Acrobat
Databases
ITSM
Lotus Notes/Domino
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Microsoft System Center Configuration Manager
Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 7
Novell Netware > Novell Netware 5.x
SQL
Windows Server

Entreprises

  • SIFA - Responsable Support et Applications

    2016 - maintenant Gestion d’équipe
    - 5 personnes. Gestion du service, réunions, projets, congés, développement interne, …

    Gestion du support de niveau 1, 2 et 3
    - Amélioration continu du support : mise en place de procédures, création de documents, formations, KPI, SLA, réunions, …
    - Interlocuteur privilégié avec des partenaires extérieurs
    - Gestion du support niveau 1 et 2 (27 sites à l’international) : aide utilisateurs

    Gestion de projets - Mise en place d’applications
    - Outil de ticketing (SimplyDesk)
    - Déploiement d’applications à distance (SCCM)
    - eLearning (360Learning)
    - Sauvegarde des données des ordinateurs (ALN)
    - Ouverture de nouveaux sites, déménagements, agrandissements
    - Mise en place de nouveaux processus utilisateurs

    Gestion du parc informatique et commande de matériel
    - Inventaire du parc informatique de tous les sites
    - Commande et préparation du matériel

    Gestion d’une petite partie de l’infrastructure
    - Ouverture, agrandissement, déménagement de sites
    - Commande de matériel, Baie informatique, brassage de câbles

  • Ipsen - Expert applicatif

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2015 Support de niveau 2 sur les applications
    - TrackWise (gestion de la qualité)
    - IAM (gestion des identités et des accès)

    Gestion des Changes Control applicatifs

    Mise en place et Participation aux CAB

    Changement de version, implémentations des demandes utilisateurs

    Rédactions et mises à jour des documents et procédures

  • Ipsen - Technicien informatique

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2013 Aide et maintenance (logiciels et matériels GxP) aux utilisateurs
    - Ordinateurs, imprimantes, Smartphone, ...

    Maintenance des serveurs (installation, mises à jour, sauvegardes, ...)
    - TSM, BackupExec, Novell, Windows, ...

    Gestion du réseau et des comptes utilisateurs
    - Administrateur Novell/Active Directory, Brassage de baies, Switchs, Wifi, ...

    Préparation d'ordinateurs et packages de logiciels
    - Images Ghost/Sysprep, Symantec Altiris, MSI, ...

    Formations aux utilisateurs (matériels et logiciels)

  • PFIZER - Technicien micro-réseaux

    Paris 2004 - 2005 * Aide et maintenance (logiciels et matériels) aux utilisateurs
    - Ordinateurs, imprimantes, Palms, ...

  • CARREFOUR - Technicien micro-réseaux

    Massy 2003 - 2004 * Aide et maintenance (logiciels et matériels) aux utilisateurs
    - Ordinateurs et imprimantes

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :