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Guillaume MAATOUG

Levallois-Perret

En résumé

Management des forfaits à engagement

Mes compétences :
Infogérance
Responsable d'agence
production
Informatique
SSII
outsourcing
ingénieur

Entreprises

  • Open - Directeur de programmes

    Levallois-Perret 2014 - maintenant
  • Adelius - Responsable d'agence

    Paris 2011 - 2013 • Développer un portefeuille de clients grand compte (Natixis, GDF-Suez, La poste, Pomona, etc.)
    • Manager la relation client grand compte
    • Définir les modèles d’organisations pour répondre aux infogérances des clients
    • Définir le modèle économique des infogérances et ATG
    • Soutenir les réponses à appel d’offre
    • Négocier et suivre les contrats de prestations avec les services achats
    • Participer aux phases de recrutement et négociation des salaires
    • Assurer le suivi des collaborateurs en mission
    • Prendre en charge le management de l’équipe de collaborateurs (congés, absences, etc)

    Compétences clés : Prospection commerciale, Vente complexe, Management d’équipe, Relation client, Recrutement, Communication
  • Xi-Consulting - Delivery Manager & Ingénieur d'affaire

    2010 - 2011 MISSION ASSURER LA RELATION CLIENT / DEVELOPPER LES COMPTES CLIENTS
    • Mettre en œuvre la stratégie de prospection commerciale de l’entreprise
    • Développer le portefeuille des clients PME / PMI
    • Réaliser les offres de prestations de services et de matériels pour les infrastructures des S.I
    • Développer les nouvelles offres commerciales « Service informatique autour du Web (cloud) »
    • Mettre en place le modèle économique des offres
    • Manager le service informatique (deux administrateurs et trois ingénieurs)
    • Assurer le pilotage du contrat «Service Desk » sur les principaux aéroports de France (10 personnes sur la France)
    • Assurer le transfert des informations pour les responsables de comptes en Angleterre
    • Définir les priorités d’intervention en cas de conflit
    • Etre garant des processus d’intervention et des mises à jour des documentations

    Compétences clés : Prospection, Relation client, Planning, Communication, Tableau de bord, Gestion d’équipe
  • Xi Consulting - Chef de projet & Delivery Manager

    2009 - 2010 MISSION GERER LES PROJETS TECHNIQUES ET LE DELIVERY CLIENT
    • Projet : Centralisation du SI comptable (12 établissements en Ile-de-France)
    o Réaliser les interviews des responsables de site
    o Faire un état de l’art du SI comptable réparti
    o Réaliser la réponse à appel d’offre pour le projet de centralisation
    o Modéliser (BPM) les nouveaux processus de fonctionnement du SI
    o Soutenir les projets et négocier les phases techniques et commerciales
    o Superviser la mise en place des liens Wan et Lan en Haute disponibilité (Loadbalancing)
    o Coordonner les différents intervenants sur les projets
    o Valider les points de sécurités (identifications, liens réseaux, redondances)
    o Assurer les tableaux de bord (délais, couts et qualités)
    o Valider la documentation projet (recette)
    • Sécuriser techniquement les services Web & Mail des clients infogérés (LAMP, antispam, load-balancing)
    • Soutenir les projets techniques lors des négociations commerciales
    • Assurer le pilotage du contrat «Service Desk » sur les principaux aéroports de France (10 personnes sur la France)
    • Assurer le transfert des informations pour les responsables de compte en Angleterre
    • Etre garant des processus d’intervention et des mises à jour des documentations


    Compétences clés : Tableau de bord, Gestion d’équipe, Projets, Linux, Windows, tcp/ip, Apache, MySQL, iptables, Active Directory, shell, Cisco, Loadbalancing, LAMP
  • Xi-Consulting - Administrateur systemes et réseaux

    2008 - 2009 MISSION GERER LES SERVEURS WINDOWS ET LINUX POUR LES CLIENTS PME / PMI
    • Administrer les plateformes Active Directory 2003 & 2008
    • Administrer les serveurs linux Debian
    • Administrer les serveurs Windows 2003 & 2008
    • Paramétrer les postes de travail XP, Vista, 7
    • Installer et mettre en place les outils Office 2003 & 2007
    • Paramétrer les serveurs de messagerie Exchange 2003 & 2007
    • Configurer Outlook
    • Installer les serveurs Active Directory
    • Installer VMWARE Workstation
    • Créer les machines virtuelles
    • Mettre en place et configurer le déploiement d’images
    • Paramétrer les réseaux d’entreprises
    • Mettre en place des serveurs proxy squidguard


    Compétences clés : Linux, Windows, script, VMWARE, Gosth, tcp/ip, Exchange, Active Directory, XP, Seven

Formations

  • EM Strasbourg Business School (Strasbourg)

    Strasbourg 2010 - 2011 Ingénieur d'affaire
  • CIEFA IPI (Institut Poly Informatique) Groupe IGS

    2009 - 2010 Responsable de projet données et sécurités
  • Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

    Cergy Pontoise 2008 - 2009 Licence Sécurtié des Réseaux

    Formation réalisé en partenariat avec l'école d'ingénieur EPMI
  • Lycée René Cassin

    Gonesse 2007 - 2008 BTS Informatique de Gestion

    Lycée René Cassin

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