Menu

Guillaume MARCHAIS

Paris

En résumé

Passionné par les relations humaines et expérimenté sur le travail en itinérance et la gestion d’équipe j'aime pouvoir utiliser mon expérience pour porter les valeurs d'une entreprise et la représenter avec la meilleure image qui soit. Fort de plus de 15 ans d'expérience avec tous les acteurs de la distribution B to B et de la gestion de secteur je saurais promouvoir une marque et la porter vers les meilleurs résultats sur mon secteur. Fédérateur je sais amener les Hommes à me suivre pour prendre leurs décisions et ainsi donner la meilleure place à mes produits.

Mes compétences :
Coaching
Microsoft Windows
Microsoft Office
Merchandising
Apple Mac
Adobe
Gestion d'équipe
Promotion des ventes
Programmation Neuro Linguistique

Entreprises

  • Orange - Manager & Responsable de formation

    Paris 2007 - 2015 Encadrer une force de vente de 72 personnes en 2007.
    Organisation et réalisation de formations.
    Validation des procès existants.
    Recommandation pour l'optimisation de l'activité.
    Développer le réseau avec l'opérateur et réaliser son implantation.
    A ce jour encadrement de 600 personnes.

    Objectifs : Développer le réseau SAV/SAU de l'opérateur Orange. Valider les
    compétences et les capacités des techniciens sélectionnés par l'opérateur et leur apporter
    formation, suivi et management, encadrer et former les vendeurs et les responsables de
    boutique, développer des techniques de vente.

  • MB Concept - Directeur général

    2006 - 2007 Etude de marché.
    Création complète de la société et de ses statuts.
    Réalisation des travaux d'implantation de la boutique.
    Création des partenariats avec Nokia et Vivre Mobile.
    Gestion des stock, vente, réparation, comptabilité.
    Gestion financière.
    Premier bilan comptable positif et cessation des parts à un associé.

  • NOKIA MOBILE PHONE - Chef des Ventes & Responsable de développement

    2003 - 2006 Encadrement d'une équipe de 8 chefs de secteur et 1 Back office.
    Encadrement d'une équipe de 4 responsables techniques et 1 Back office.
    Développement commercial et suivi du réseau SAV.
    Suivi et animation commerciale du réseau TCS.
    Développement et gestion de l'activité SAV des Partenaires.
    Obtenir un taux de satisfaction national supérieur ou égal à celui réalisé en Europe.
    En 2005 France 58% Vs Europe 78%
    En 2006 France 80% Vs Europe 77%

    Objectifs : Animer, encadrer & piloter l'équipe commerciale, dans le but d'atteindre les
    objectifs fixés en sell out, gain de DN & PDL sur les segments mobiles et accessoires.
    Développement du réseau SAV de Nokia auprès des distributeurs de la téléphonie
    spécialisée (TCS), trouver de nouveaux partenaires. Animer et encadrer l'équipe de

    formateurs et responsables techniques chargés des différents secteurs. Améliorer et
    maintenir un taux national de satisfaction. Objectif 75%.

  • NOKIA MOBILE PHONE - Chef de Secteur

    2001 - 2003 NOKIA MOBILE PHONE / CPM France (GD, Captifs, TCS.)
    Animation du réseau de distribution.
    Suivi et mise en place des offres/actions (animations...) commerciales.
    Développement PDL et gain de DN.
    Référencement de la gamme sur le linéaire et renforcement de la visibilité.
    Formation aux nouveaux produits.

  • Tel & Com - Manager

    2000 - 2001 Gestion d'un point de vente de téléphonie mobile.
    Management de 2 vendeurs.
    Assurer le suivi des plans merchandising.
    Réaliser un total de 2600 ouvertures de ligne.
    Objectif réalisé sur l'année avec 2900 lignes.
    Lancer les nouveaux produits.
    Sur l'année 2001 Sixième point de vente nationale dans la vente des
    services de neuf Télécom lancé par l'enseigne.

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :