2017 - 2017- Gestion clientèle
- Saisie des commandes
crédit Agricole alsace vosges
- Attaché clientèle
2015 - 2016Accueil des clients
Prospection téléphonique
Gestion stock carte chéquier
Prise de rendez-vous
Entretien rendez-vous client épargne
Vente de produit Banque au quotidien
Ouverture de compte entré en relation
Implication proactive dans la relationclient
Transport Mauffrey
- Attaché commercial
2014 - 2014- Prospection clients
- Vente de prestations de transports
- Communication
- Assistanat des ventes
Toiltech
- Commercial
2011 - 2013- Saisie de commandes
- Fidélisation client
- Analyse la satisfaction client
- Négociation de délai de livraison de
- Quantité de commandes
- Rédaction de rapport d'audit
- Mise en place de plan d'action suite à une analyse Satisfaction client.
Périodes réalisée dans le cadre d'un BTS négociation relation client en alternance Sous forme de contrat de professionnalisation une période de deux ans)
Peugeot
- Agent d'accueil
Paris2010 - 2010- Accueil des clients
- Prospection et relances téléphoniques
(4 semaines de stage réalisés dans le cadre d'un bac professionnel accueil assistance conseille)
Administration mairie
- Agent d'accueil
2010 - 2011- Accueil des clients
- facturation comptabilité
- pratique du phoning
- traitement des réclamations
(21 semaines de stage réalisée dans le cadre d'un baccalauréat professionnel accueil assistance conseille)
Aviva assurances
- Stagiaire administration des ventes
BOIS COLOMBES2009 - 2009- Action de prospection client via mailing
- Pratiquer des logiciels de simulation de projet d'assurance
- Préparation de pack scolaire
(4 semaines de stage réalisée dans le cadre d'un Bac professionnelle accueil assistance conseille)
Magasins Célio
- Vendeur
2008 - 2008Vente de prêt-à-porter Masculin
Préparation de vitrines
Réception de commandes
(1 semaine tStages réalisés dans le cadre d'un BEP vente)
