Guillaume ORIOL

En résumé

Entreprises

• Merck KGaA - Manager Marketing Digital BtoB et Call Center

  Darmstadt 2013 - maintenant Manager Digital BtoB & E-business
  - Définition et pilotage de la stratégie marketing digitale BtoB.
  - Création de l’Espace Pro Pharmacien : extranet client avec informations et suivi de commandes, informations produits,…
  - Animation de l’extranet : stratégie de contenu et community management.
  - Activation des plans de communication internes (force de vente) et externes (pharmaciens) : formations, newsletters,…
  - Analyse des KPI, benchmark & veille, reporting et recommandations.
  - Veille, mise en place et suivi de nouvelles solutions e-business : PharmaML.
  
  Call Center
  - Définition de la stratégie d’appels sortants en fonction des profils clients et prospects.
  - Définition des actions de téléprospection, des argumentaires et des objectifs de CA.
  - Management d’une équipe composée d’un superviseur et de 4 téléconseillers.
  - Analyse des KPI, recommandations et reporting.

• Merck Médication Familiale - Digital Marketing Manager

  Darmstadt 2007 - 2013 Création et animation des sites Internet des marques (BION, APAISYL, FEMIBION, Laboratoires MEDIFLOR) en collaboration avec les agences web
  
  Mise en place, suivi et optimisation des leviers e-marketing : référencement naturel (SEO), liens sponsorisés (SEM), newsletters et emailings, campagnes e-pub (CPC, CPM, Lead), Social Media Optimisation
  
  Mise en place des outils de mesure d’audience, de reporting d’activité et de ROI
  
  Culture Web : formation continue des équipes Marketing et sensibilisation au canal Internet.
  
  Management d’un e-marketing manager junior
  
  Budget : responsable d’un budget web de 800keuros

• Groupe SEB France - Responsable Internet

  2005 - 2006 Définition de la stratégie Marketing Internet et du plan de communication du Groupe SEB France, pour les sites : www.seb.fr, www.tefal.fr, www.calor.fr, www.rowenta.fr, www.moulinex.fr et www.krups.fr
  Animation, actualisation et optimisation des sites de marques du Groupe SEB
  Responsable du budget webmastering Internet : 300KEuros et du budget média Internet : 600KEuros
  Lancement de sites produits événementiels : www.sonic-clean.fr, www.fer-minute.fr, www.espresseria.krups.fr, www.eatngo.tefal.fr et www.epilateurs.calor.fr
  Management d’une équipe de 3 personnes
  Mesure d’audience et analyse de trafic
  Veille stratégique, veille concurrentielle et reporting

• Groupe SEB - Assistant chef de projet mulimédia

  Vernon 2002 - 2003 Animation et actualisation des sites Internet Seb.fr, Calor.fr et Tefal.fr
  Lancement du site Rowenta.fr
  Mise en place, suivi et analyse des indicateurs de fréquentation des sites
  Veille active et contribution aux projets internationaux

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Clermont Ferrand)

  Clermont Ferrand 2000 - 2004 Marketing

• Lycée Blaise Pascal

  Clermont Ferrand 1999 - 2000 Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles

• Lycée Jean Puy

  Roanne 1998 - 1999 Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles

Réseau

• Alexandre BOKSENBAUM-GRANIER

• Anne-Laure BRIENNON

• Aurélien ANDRE

• Centre Relations Clients GROUPE FIMADEV

• Christelle MAISONNASSE

• Florent MARCHAL

• Philippe DANTHONY

• Sophie GHIBELLINI

• Thomas ROGUET