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Mma Assurances Groupe Covea
- MOA Décisionnel
2017 - maintenant
MMA via Sopra Stéria – Centre de Solutions Décisionnel – Consultant Décisionnel (Projet Solvabilité 2 et Sinistres)
- Prise en compte et analyse des besoins fonctionnels des utilisateurs
- Rédaction de cahier des charges : Création d’un cahier des charges rédigé sur le périmètre des Sinistres pour le projet Swing (réduction des délais de clôture comptable en semestriel)
- Rédaction du plan de Validation et exécution de tests MOA rédaction pour s'assurer de la qualité du produit
- Valider les traitements permettant d'extraire et formaliser les données pour calculer la solvabilité S2
- Formateur sur des sessions de sensibilisation à l’agilité et mise en place d’un quizz pour une formation aux métiers de l’assurance pour les collaborateurs Sopra des agences du Mans et de Tours
Environnement technique : SQL, SAS, JIRA
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Mma Assurances Groupe Covea
- Analyste Développeur
LE MANS CEDEX 9
2016 - 2017
MMA via Sopra Stéria – Projet SCM nouvelle WepApp SoUse - Analyste Développeur
- Développement d’une application SoUse : création d’une nouvelle webApp SoUse, dont l’objectif est d’orchestrer, en préparant les documents éditiques, s’interfacer avec le Socle Cross Média (SCM, outil éditique) pour envoyer les documents vers le moteur HP Exstream.
- analyser et chiffrer la nouvelle application
- concevoir et réaliser et coordonner les développements P9 (outil central dans la gestion des clients et contrats en agence)
- Suivre le déroulement et la mise en œuvre du projet
Environnement technique : SoUse, grails, Maven, SOAP UI, JAVA, javascript, Eclipse, JIRA
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Orange
- Chef de Projet Adjoint / AMOE
Paris
2015 - 2016
Le Skill Center (SKC) est un pôle d’expertise sur le progiciel KPSA. Ce progiciel permet de gérer l’activation des lignes téléphoniques ou mobiles sur le réseau. Le rôle du SKC est d’assister les filiales Orange à l’étranger (analyse d’incident, audits techniques, revue de cotation sur des chiffrages réalisés par les intégrateurs).
Mon rôle de CPA (Chef de Projet Adjoint) au sein du projet :
- Gestion et planification de l’activité de l’équipe (3 personnes) entre l’activité TMA et SKC avec utilisation de certaines méthodes d'animation issue de l'agilité (Daily Stand Up + management visuel avec suivi des taches dans JIRA Agile)
- Participation aux Comités de Projet hebdomadaires avec le client
- Suivi financier du projet avec la gestion des comptes dans GPS
- Reporting des activités SKC au client
Mon rôle d’assistant MOE au sein du projet :
- Participant au pôle d'expertise SKC pour répondre aux besoins des 12 filiales
- Conception / Études de composants Cartridge / Mise à jour de Spécifications
- Préparation Qualification et validation des cartridges livrés par la TMA
Environnement technique : JIRA Agile, QC ALM, SOAP UI, Unix, KPSA
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Orange
- Analyste Développeur
Paris
2015 - 2015
Orange Lannion via Sopra – Projet MAPLE - Analyste Développeur en mode itératif
MAPLE est un projet de build faisant partie de la rénovation du SI de Production d’Infrastructure de la Boucle Locale cuivre Orange. Le but est d’automatiser et uniformiser la création de demande d’études de Travaux et leur affectation interne ou externe par rapport au SI existant.
- Développement en mode itératif
- Rédaction de spécifications / Préparation et exécution de qualification sous QC / Conception UML sous magic draw
- Estimation de petit évolutif (analyse d'impact)
Environnement technique : JAVA, SPRING, Hibernate, Jenkins, Angular, Bootstrap, Postgres SQL, Eclipse, ALM QC, SVN, Maven, SOAP UI
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SFR
- Assistant MOE
2014 - 2015
Projet : SFR – Bloc BA04 (Activation)
- Chef de projet transverse Projet LBO RO (ajout de l’APN Européen sur tous clients SFR) avec des impacts SI jusqu’au réseau pour faire la mise à jour : reporting, ajustement de la solution par rapport aux contraintes temps sans impacter la chaine d’activation
- Analyse QOD du référentiel BDD
- Expertise Fonctionnelle pour différents sujets sur la chaine d’activation (resynchronisation entre le SI et le réseau, différentes migration de parc)
- Aide à la MCO
- Ecriture de scripts Shell (migration IN des MVNO, rattraper le parc désynchronisé)
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SFR
- Assistant MOE
2012 - 2014
Projet : SFR – Bloc BA05
Objectif :
Après avoir eu un rôle plus technique au début de ma mission, mon expérience fonctionnelle me permet de traiter des sujet de pré-études jusqu’à la mise en production.
J’ai ’intégré l’équipe BA05 côté SFR sur l’application STAR dont le rôle est de répondre aux réquisitions judiciaires de l’état.
La version V1 de cette application permet aujourd’hui à SFR de gérer leurs obligations légales (réquisitions) de ses activités mobiles avec des échanges par FAX ou mail avec l'état, la fraude...
Cette application est en pleine refonte avec une nouvelle version STAR NA, qui est en cours de déploiement de manière à dématérialiser et automatiser tous les traitements de réquisitions judiciaires avec l’état avec notamment la mise en place d’un référentiel client et des échanges en XML avec l’état.
Du fait des migrations de données clients dans le SI SFR, STAR doit être capable d'avoir son datacenter pour mutualiser les données de toutes les applications en amont. STAR ReCOL est le Référentiel Client utilisé par les Obligations Légales pour identifier des abonnés à partir de différents critères (ISDN, Nom, Coordonnées Bancaires …). De nombreuses règles d’alimentation sont en place de manière à vérifier la cohérence et la qualité des données de ce datacenter qui contient les informations sur les contrats mobiles des clients particuliers et entreprises.
Mon rôle au début de ma mission était de piloter l’ensemble des projets relatifs à STAR et d’être le référent du puits de données RECOL et de lancer toutes les actions pour s’assurer de la qualité et de la cohérence des données.
Avec mes compétences fonctionnelles, j’ai eu le projet « Appels d’urgence » à suivre de la phase de pré-études à la mise en production. Le but de ce projet est de se connecter à une plateforme entre les différents opérateurs de manière à ce que chacun d’eux puissent identifier (nom et adresse) un numéro d’appel Fixe ou Mobile appelant un centre d’appel d’urgence.
Réalisation :
1. Pré-études/Etudes : responsable de la pré-etude du projet Appels d’urgence dont le but du lot 1 est de mettre en place un référentiel des clients Fixe en plus du référentiel des clients Mobile existant.
- Mise en place de workshop pour cadrer le périmètre des offres Fixe
- Organisation de réunion de suivi de Pré-Etudes
- Organisation de workshops pour les spécifications d’interfaces avec les applications émettrices des données
- Validation de la réponse du fournisseur SOPRA (validation de la solution et du chiffrage)
2. Pilotage de projets relatifs à STAR (suivi des différentes étapes du projet pour être sûr que celui-ci va être mis en production dans les meilleures conditions)
3. Rédaction de cahiers d’exigences et validation de la proposition du fournisseur Sopra
4. Analyse de la qualité de données du puits de données RECOL de manière à avoir une qualité et une fraîcheur de données optimales. Cette base de données est en effet alimentée par plusieurs applications avec des règles de chargements et de réconciliations de données pouvant amener à des incohérences dans le référentiel.
Environnement :
Unix, Oracle, SQL Developer
Process SFR : Plan de MEP, PVCS-PC, PVCS-GCL, Clarify, Pépite
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Wipro pour SFR
- Responsable d'application - Etudes
2010 - 2012
Projet : Wipro/SFR – Bloc Activation
Objectif :
Intégrer le bloc activation (BA04) afin d'être responsable de l'application BPS (Base produits et Services) en travaillant en mode offshore. Cette application permet de transformer les demandes clientes (création/modification/résiliation de ligne, portages...) reçues des agences en demande techniques pour que ces demandes puissent être envoyées sur le réseau.
L'objectif étant que je participe au suivi de production et que j'assure un suivi de la correction des incidents et évolutions si ceux-ci nécessitent une mise à jour du code. J'assure également la communication avec les responsables SFR.
Je participe à quelques études fonctionnelles ou techniques sur des sujets en rapport avec mon application (notamment des gros sujets techniques avec une migration Oracle et une refonte de la purge de la base de données).
L’application est au cœur de la chaîne d’activation des lignes SFR et est soumise à une forte augmentation de l’activité au fil des mois et des projets mis en place.
Je suis également responsable de l'application KPSA en binôme. Cette application se trouve juste derrière la BPS dans la chaîne et communique directement aves les équipements réseaux.
Depuis début 2012, je suis passé dans l'équipe Etudes BA04 et participe donc aux études liés à des projets fonctionnels ou techniques du bloc.
Réalisation :
- Résolutions/Analyses d'incidents de production : analyses fonctionnelles et techniques (analyse du code JAVA et de la base).
- Suivi de MEP (création d'item, de plan de MEP, tests, installation applicative) : une MEP par semaine environ (exemple de type de MEP : installation applicative, création/reconstruction d'indexes, migration de clients), participation à 5 MEP palier.
- Suivi de l'activité côté offshore
- Rédaction de procédures pour former l'offshore
- Astreintes 7 jours sur 7 et 24h sur 24 : une fois par mois environ, je suis d'astreinte sur les 8 applications du bloc.
- Migration Oracle sur l’application BPS (Oracle 9 vers Oracle 11) d’une base de données de 1 tera avec des contraintes de temps du fait que l’application est censée tourner 7j/7 et 24h/24. Sur cette migration, j’ai analysé les différentes solutions, testé la solution finale choisie et mis en production cette migration.
- Etude sur de nouvelles solutions pour améliorer les performances et les problèmatiques de taille de base de données de la BPS avec notamment des problèmatiques de purges et d'architecture de la base.
- Etudes sur différents projets fonctionnels ou techniques du bloc.
Environnement :
Unix, Weblogic, JBOSS
Oracle, TOAD, JMS, MQSeries, Java, SOAP-UI
Process SFR : Plan de MEP, PVCS-PC, PVCS-GCL, Clarify
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IT&LABS via AUSY
- Analyste Développeur
2009 - 2010
Dans le cadre de sa nouvelle offre M2M, FTR&D a confié à IT&LABS la création d’un logiciel permettant la gestion de ses abonnements M2M. Le but étant de mettre à dispositions des clients une plateforme de Webservices afin de leur permettre de gérer leurs parcs de cartes SIM (visualisation du parc, avoir l’état de l’abonnement, modification des différents états d’une carte SIM, géo localisation d’une carte SIM, historique des conversations, aide au diagnostic les incidents, suivre la consommation, état du réseau pour une machine).
Ces services seront intégrés dans les applications informatiques permettant d’automatiser le déploiement, la gestion quotidienne et le management d’un parc de machines embarquant des SIMs et échangeant des données avec un serveur central au travers une connexion mobile (GSM/GPRS).
Réalisation : 4 mois
- Développement et rédaction des documents de conception du service de mise à jour des différents états d’une carte SIM. Développement de bout en bout (de l’interface webservice à la partie métier).
- Développement du service de mise à jour du parc d’un client
- Utilisation des pratiques agiles (Scrum) : 16 personnes partagées sur deux sites (Rennes et Lannion). Développement de bout en bout (de l’interface webservice à la partie métier).
Environnement :
Windows XP, Eclipse, JONAS
J2EE, Java, Spring, Struts, Hibernate, Web services CXF, Maven, SVN, JUNIT, MySQL, SOAP-UI
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AG2R
- Analyste programmeur
Paris
2006 - 2009
I. Projet : Net Prévoyance
Objectif : Mise en place d’une application Internet permettant aux clients AG2R de consulter les décomptes Prévoyance sur Internet.
Equipe : 8 personnes.
Réalisations: 3 mois
- Expérimentation de la Méthode Agile (Scrum) utilisée avec des itérations de 2 semaines.
- Développement des pages JSP sous Eclipse avec serveur tomcat,
- Développement des classes JAVA dans les parties DAO, Façade et contrôleur
- Développement de l'inscription sécurisée avec utilisation d'hibernate pour l'inscription dans les bases UDB et d'un annuaire LDAP.
Environnement :
Windows XP, Eclipse, Websphère, Méga,
J2EE, Java, Spring, Struts, Hibernate, JUNIT, Sélénium, Jmeter, JSP, Javascript, SQL Server, SQL, DB2, UML, Merise, Agile (Scrum), LDAP
II. Projet : Dimensions Gestion
Objectif : Revoir l’organisation des activités de gestion sur le plan national afin d’avoir un gain de performance et de qualité de service (homogénisation des pratiques et standardisation des process).
Intégration d'une équipe projet de 12 personnes.
1. Création de l'outil “Socle événementiel” :
Permet pour les métiers de la retraite, santé et prévoyance d’avoir un service commun de gestion de workflow (Changement d’adresse, Indemnité journalière…) déclenchés par l'édition d'un courrier ou créés manuellement par l'utilisateur.
Réalisation: 12 mois
- Développement Interface en JSP/Java (contrôleurs, façade, DAO) avec le serveur d'application Websphère avec utilisation des frameworks Struts et Spring.
- Développement de pages JSP,
- Développement des classes d'appels de DPL (Accesseur Base en COBOL)
- Développement de DPL en Cobol
- Tests unitaires : JUNIT + Sélénium
- Participation à la phase de recette avec Quality Center
- Rédaction des cas de tests,
- Réalisation des tests de performance sous Jmeter
Environnement :
Eclipse, Websphère, Méga, Quality Center, J2EE, Java, Spring, Struts, Hibernate, JUNIT, Sélénium, Jmeter, JSP, Javascript, SQL Server, SQL, DB2, UML, Merise,
2. Archivage et épuration des événements : Mettre en place une base d'archivage des événements et développer une interface permettant de visualiser les événements archivés.
Réalisations: 3 mois
- Analyse avec réalisation du MCD sous MEGA,
- Rédaction de spécifications détaillées,
- Développement Java J2EE dans les couches IHM, Métier
- Participation à la phase de recette avec l'outil Quality Center.
Environnement :
Eclipse, Websphère, Méga, Quality Center, J2EE, Java, Spring, Struts, Hibernate, JUNIT, Sélénium, Jmeter, JSP, Javascript, SQL Server, SQL, DB2, UML, Merise,
3. Gestion des habilitations par sociétés commerciales : La visualisation des événements est sécurisée. Suivant le type d'évènement, il y a des habilitations à paramètrer en visualisation et création.
Réalisations: 3 mois
- Analyse avec réalisation du MCD sous MEGA,
- Rédaction de spécifications détaillées,
- Suivi du développement réalisé par une autre ressource.
Environnement :
Eclipse, Websphère, Méga, Quality Center, J2EE, Java, Spring, Struts, Hibernate, JUNIT, Sélénium, Jmeter, JSP, Javascript, SQL Server, SQL, DB2, UML, Merise,
4. Développement d’un webservice pour que la partie Evenementielle soit accessible depuis l'outil type CRM :
L'objectif est de développer un webservice afin de mettre à disposition les services mis en place dans le socle événementiel (visualisation des évènements en cours et archivés).
Réalisation: 2 mois
- Analyse,Développement du web service en SOAP
- Recette
- Test de performance avec Jmeter.
Environnement :
Windows XP, Eclipse, Websphère, Quality Center, J2EE, Java, JUNIT, Sélénium, Jmeter, JSP, Javascript, SOAP, UML,
III. Projet : Centre d’Appel
Objectif : Etudier les incidents de plateforme technique de Centres d’Appels existantes (AVAYA)
La solution AVAYA a été choisie pour gérer la partie téléphonique dans les 5 centres d'appels (300 positions).
Un bandeau a été customisé sur les postes des agents pour gérer leurs contacts téléphoniques,
Un outil d
