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Guillaume SYLVESTRE

VERSAILLES

En résumé

J'ai développé depuis 7 ans une expertise dans l'e-réputation, qui me permet aujourd'hui de définir des stratégies originales d'analyse des réseaux sociaux et d'influence digitale.

J'ai eu l'occasion de travailler aussi bien dans des services de veille interne que dans un cabinet de conseil, ce qui me permet d'être souple dans mon travail et dans mon organisation, et de m'adapter aussi bien à des demandes internes qu'aux besoins de clients externes. J'ai toujours été force de proposition pour créer de nouvelles prestations en cohérence avec les besoins du client et faire évoluer les compétences techniques dans les équipes avec lesquelles j'ai travaillé.

Parce que les compétences et les besoins nés du développement des réseaux sociaux évoluent en permanence, j'ai mis en place un partenariat avec Visibrain pour échanger avec d'autres professionnels sur les enjeux de l'analyse des réseaux sociaux. C'est également dans cette optique que je donne des cours en master 2 en stratégie digitale.

Spécialisations : Cartographie de l'information, stratégie digitale, Marketing et influence en ligne, e-réputation, Management de projet, veille stratégique (concurrents, images, produits, technologique), outils de veille

Mes compétences :
Gestion de projets
Veille stratégique
E-reputation
Intelligence économique
Affaires publiques européennes
Stratégie d'entreprise
STRATEGIE MARKETING ET DE COMMUNICATION
Communication publique
Responsabilité sociétale RSE RSO
Lobbying et représentation d'intérêts
Community management
Lobbying
Management de projet

Entreprises

  • EXISTIA

    maintenant

  • ADIT - Analyste intelligence économique

    Paris 2012 - maintenant - Veille en temps réel en anglais, français et allemand pour la direction anglophone d'une entreprise du CAC 40 sur tous types de source : agences de presse, papier, online, web 2.0, tv/radio, blogs, forums - je suis en charge de l'évolution du dispositif de veille afin de l'adapter aux nouveaux besoins clients ;

    - Spécialiste réseaux sociaux et web 2.0 (identifier les influenceurs, les menaces, les conversations des consommateurs ...) - j'ai mis en place une méthodologie d'analyse des menaces et crises potentielles web 2.0 et la cartographie des parties prenantes ;

    - Je collabore avec le département stratégie digitale de l'ADIT en développant un nouveau produit d'analyse des conversations sur les réseaux sociaux basé sur des critères transparents et adapté aux besoins clients ;

    - Intervenant professionnel en veille et e-réputation et responsable projets étudiants du master Intelligence Économique et Stratégies Compétitives de l'Université d'Angers http://master-iesc-angers.com/professionnels/

    - Je réalise des formations internes en adaptant mes outils aux problématiques des autres départements pour dégager de nouvelles opportunités : cartographie de l'information, outils de veille ...

  • Campagne Numérique Présidentielles - bénévole - Chargé de veille E-réputation

    2011 - 2012 Réalisation d'une note chaque soir pour l'équipe de campagne numérique:

    - Résumé des principales actions sur les réseaux sociaux des candidats à la présidentielle;

    - Suivi des thématiques des candidats reprises par les internautes et des buzzs / signaux faibles;

    - Statistiques twitter et facebook.

  • INRA - Coordinateur des projets de veille (création de poste)

    Paris 2011 - 2012 - Chef de 3 projets de veille stratégique en lien avec les clients (équipes de recherche, entreprises partenaires) et la direction sur des thématiques variées (presse, politique, techniques, économiques, scientifiques, réglementaires, etc) - 6000 sources, 27 alertes par jour / projet en moyenne, 76 destinataires finaux ;

    - Rédaction du cahier des charges et en charge de l'évaluation de l'appel d'offre de la plate-forme de veille de l'INRA - 30 % d'économies réalisées sur 3 ans sur la solution finalement retenue ;

    - Réalisation de guides et de formations sur les outils de veille (Digimind, Keywatch, Copernic) et les procédés (axes et plans de veille) pour le réseau des documentalistes de l’INRA - organisation de 4 séminaires de formation avec 17 documentalistes veilleuses, rédaction de 16 fiches outils expert, mise en ligne d'un mini-site sur l'intranet ;

    - Conception d'une démarche de veille E-réputation et de community management en lien avec les projets de veille et la communication - identification des 15 chercheurs les plus actifs sur les réseaux sociaux + principaux activistes;

    - Conception de nouveaux livrables de veille en anglais et en français adaptés aux besoins des porteurs de projets.

  • La Mutuelle Des Etudiants - Administrateur délégué

    2008 - 2011 J'ai été en charge tout particulièrement de la relation affiliés / adhérents à la LMDE, pour laquelle j'ai mis en place une stratégie de veille et de communication sur les réseaux sociaux.

    L'un des principaux projets que j'ai eu l'occasion de suivre à la LMDE a été la réorganisation de la stratégie de relation clients suite à la réforme Fillon de l'assurance santé. Ces changements nous ont permis de:

    - Promouvoir les valeurs de la LMDE envers nos partenaires institutionnels et nos adhérents;
    - Innover dans nos procédés;
    - Définir une nouvelle vision envers notre environnement;
    - Créer de nouveaux indicateurs de performances sur la qualité de service.

    J'ai été invité à présenter mon travail en ce domaine à l'occasion du dernier colloque organisé par la Society of Competitive Intelligence Professionals en novembre 2011 à Vienne : http://www.scip.org/content.cfm?itemnumber=12914

    J'ai également représenté la LMDE dans différents colloques et événements nationaux et européens, par exemple:

    - http://www.jeunesradicaux.net/attachment/169089/
    - http://www.nouvelles-villes-etudiantes.org/reims_colloque_programme.asp

  • BPL Global - Veille marketing

    2008 - 2008 Mise en place d’une démarche d’intelligence économique au sein de l’entreprise BPL GLOBAL (l’un des dix leaders du marché des « smarts grids » cités par le livre « The Clean Tech Revolution» paru en 2007):

    - Cartographie des acteurs du marché de l’électricité en Europe
    - Réorganisation du système d’information marketing pour faciliter les flux d’information
    - Réalisation d’outils ergonomique de veille et de gestion de l’information

Formations

  • Université Angers

    Angers 2007 - 2008 Intelligence Economique et Stratégies Compétitives

    Veille (projets, concurrence, législative), travail en réseau, intelligence économique, analyse des besoins, lobbying.

    Projet personnel : Etude prospective pour le pôle de compétitivité Végépolys (présentée au Plant International Meeting de 2008).

  • ISTIA - Ecole D'Ingénieurs De L'Université D'Angers (Angers)

    Angers 2004 - 2007 Gestion de projets innovants

    Reporting et outils de suivi, montage de projets, veille et propriété intellectuelle, marketing et communication, droit européen, institutions européennes, politiques publiques.

Réseau

Annuaire des membres :