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Groupe SATEC / ODL Assurances
- Gestionnaire " Sinistres " - Entreprises / Particuliers
2007 - maintenant
Paris 8ème arrondissement (Rue Cambacérès).
- Gérer les dossiers sinistres « Flottes Entreprises » (Mode de gestion : Gestion pour compte, auto-assurance) et particuliers.
> Gestion pour compte : Gestion pour le compte des clients externes de la franchise contractuelle et de la TVA.
> Auto-assurance : Gestion pour le compte des clients externes des dossiers dont la garantie n’a pas été souscrite auprès d’une Compagnie (Dommages Tous Accidents, vol…).
> Clients RENAULT : Gestion particulière (Remises applicables et conditions de prise en charge propres).
- Gérer les dossiers en « Pertes totales » (Epave, vol total…).
- Désigner un expert et effectuer une prise en charge le cas échéant.
- Renseigner les parties concernées (Clients externes, Compagnies, experts, clients internes…) sur le suivi des dossiers.
- Assurer le règlement des dossiers.
- Effectuer des recours en droit commun.
- Effectuer des statistiques pour les assurés.
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GPSA / SRA
- Technicien d'assurance
2002 - 2007
Paris 9ème arrondissement (Rue Jules Lefèbvre).
GPSA : Groupement Professionnel des Sociétés d'Assurance.
SRA : Sécurité et Réparation Automobiles.
- Communiquer aux adhérents (FFSA / GEMA) de l’information sur tous les véhicules commercialisés sur le marché français.
- Enrichir la base de données techniques.
- Participer à la collecte des informations marketing et technique.
- Vérifier la cohérence des données transmises par les constructeurs automobiles (Renault, Porsche, Audi, Mercedes, Volkswagen, Ford...).
- Procéder à la classification " Assurance ".
- Valider les données pour qu'elles soient transmises sur le site internet " SRA " et accessibles aux professionnels du secteur de l'assurance pour permettre la tarification.
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Cabinet LABALETTE / Groupe VERSPIEREN
- Rédacteur ' Sinistres ' - Particuliers
2001 - 2002
Paris 8ème arrondissement (Avenue Montaigne).
- Ouvrir les dossiers sinistres et effectuer le contrôle des garanties.
- Déterminer le taux de responsabilité.
- Désigner un expert et effectuer une prise en charge au réparateur le cas échéant.
- Informer les assurés par téléphone sur le suivi des dossiers et leurs garanties.
- Accueillir les assurés, les aider et les conseiller dans leurs démarches.
- Contacter les compagnies d’assurances, les agents, les courtiers, les experts et les garagistes pour le bon déroulement des affaires en cours.
- Régler les dossiers.
- Procéder à l'édition des chèques.
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Swiss Life
- Service Commercial
Levallois Perret cedex
1999 - 1999
Paris 8ème arrondissement (Boulevard Haussmann).
Stage :
- Aider à l’organisation du service.
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Swiss Life
- Rédacteur ' Sinistres '
Levallois Perret cedex
1999 - 2000
Paris 8ème arrondissement (Boulevard Haussmann).
- Gérer les sinistres automobiles matériels.
- Ouvrir les dossiers sinistres et contrôler les garanties.
- Désigner un expert et effectuer une prise en charge le cas échéant.
- Renseigner par téléphone les Assurés et les intermédiaires d’assurance sur le suivi des dossiers.
- Assurer le règlement des dossiers.
- Former les agents sur les logiciels informatiques utilisés par la Compagnie.
- Encadrer deux étudiants en BTS assurance.
- Contrôler les comptes agences.
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Swiss Life
- Achats et Services Généraux
Levallois Perret cedex
1998 - 1998
Paris 8ème arrondissement (Boulevard Haussmann).
Stage :
- Procéder à l’archivage des dossiers.
- Diriger les appels téléphoniques dans le service demandé.
