Guillemette CHONIER

En résumé

Entreprises

• Baccarat - A compagny market-leading designer, manufacturer and retailer of luxury products - Customer Service Manager

  2015 - maintenant

• Crown Cork - Speciality Packaging - Logistics Project - Customer Demand Analyst - Speciality Packaging Consumer North West

  2012 - 2015 Missions :
  - Intervenir chez différents clients avec l’équipe commerciale en place pour comprendre la relation, proposer des axes d’amélioration et mettre en place des outils de suivi qualitatifs.
  - Participation active aux phases pilotes de projets d’amélioration logistique en relation avec le service European Logistics
  - Mise en place et le déploiement de ces projets sur les usines consumer NW
  - Création d’une relation logistique/commerciale PROACTIVE dont le but est
  o d’améliorer la compréhension et la gestion de la demande de nos clients
  o de fournir un support aux services commerciaux via un « package » de services utiles pour le pilotage de l’activité (tableaux de bord logistiques,…) .
  o De « rendre simple » la relation des clients avec l’entreprise
  o Apporter la valeur ajoutée logistique aux clients (en relation avec le service European Logistics)
  - Définir le cadre logistique lors des développements de nouveaux produits
  - Participer activement à l’analyse et la refonte du processus de budgétisation

• Crown Cork, Speciality Packaging - Chargée logistique et Relation clients

  2009 - 2012

• Indépendante (Bruxelles) - Responsable relations presse / Attachée de presse

  2009 - 2009 - Rédaction de communiqués et dossiers de presse
  - Organisation d’évènements de presse : conférences et déjeuners de presse
  - Rapport direct avec les journalistes, développement du réseau presse et des relations avec les journalistes

• Freelance - Mémoire projet sur la Maison Christian Dior Couture

  2009 - 2009 Réalisation d'un mémoire-projet sur la Maison Christian Dior Couture.
  
  SUJET : "Nouvelles stratégies de développement sélectif, de communication et de marketing au sein de la Maison Christian Dior Couture."
  - Stratégie évènementielle
  - Stratégie de marketing relationnel
  - Stratégie de communication interne
  - Stratégie de communication axée sur la responsabilité environnementale
  
  Entretiens avec :
  - Monsieur Philippe Le Moult, Directeur des Relations Institutionnelles de la Maison Christian Dior
  - Monsieur Marc Bohan, Directeur Artistique de la Maison Dior de 1957 à 1989.

• HL Event (Bruxelles) - Chargée des Relations Publiques / chargée commerciale

  2008 - 2008 HL Event, agence évènementielle et de relations publiques basée à Bruxelles.
  - Développement réseau clientèle
  - Création de concepts événementiels
  => références: L’Oréal Belgium, Citibank, White&Case
  - Vente de packages VIP
  - Rédaction et conception de supports de communication interne, externe et multimédia : invitation, plaquettes, e-mailings
  - Organisation d'opérations de relations publiques
  - Participation aux Internationaux de France de Tennis/Roland Garros : logistique et RP

• Canal First (Bruxelles) - Journaliste-Rédactrice

  2008 - 2009 Journaliste-Rédactrice, à Bruxelles, pour un magazine mensuel, sur l’Art de Vivre et le Luxe, diffusé sur Internet : Canal First.
  Rédactrice Mode-Beauté, Art-Design-Culture et Gastronomie.

Formations

• European Communication School

  Toulouse 2007 - 2009 European Communication School (ECS) de Bruxelles
  
  Master Relations Publiques-Relations Presse-Evènementiel & Marketing
  
  SPECIALITES =>STRATEGIE DE COMMUNICATION•RELATIONS-PRESSE•MANAGEMENT•EVÉNEMENTIEL• RELATIONS PUBLIQUES•COMMUNICATION INTERPERSONNELLE•MARKETING DIRECT •EXPERTISE MÉDIA•BUZZ MARKETING•MARKETING VIRAL•SPONSORING&MECENAT•LICENSING•LOBBYING•PARTENARIAT MÉDIA

• Université Dijon Bourgogne (Dijon)

  Dijon 2004 - 2007 Droit et Sciences Politiques

Réseau

• Andrea ZANCATO

• Fabrice LE LAY

• Gael OIZEL

• Natacha COQUINOT

• Patrick BELIN

• Philippe BERTRAND

• Philippe WARZÉE

• Rama LO