PRIVATE OUTLET
- Administrative et gestionnaire de compte client
2012 - maintenant-Régularisation des comptes clients, du suivi et de la résolution des litiges concernant les commandes non honorées et de la transmission d'informations sur le détail bancaire à la clientèle de la société.
-Chargée de la gestion des relances amiables de paiement et de recouvrement.
-Réalisation d'imports/exports dans les différents databases en vue de mettre à jour les fichiers des annulations et remboursement.
-Assistanat à l'analyse et suivi des litiges logistiques et des ventes.
Private Outlet
- Chargée de Clientèle
2010 - 2012Répondre à toutes les demandes des clients reçues par internet, e-mail, fax ou courrier.
Assurer le suivi complet des commandes.
Gérer les litiges et réclamations des clients.
Transmettre les reporting liées à taches effectués.
PHONE CAMPUS
- Télé conseillère
2009 - 2009Réception des appels téléphoniques, conseil et renseignement aux affilies, traitement de réclamations, commercialisation des produits mutuelle.
