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N3XT
- SAP Consultant
Neuilly sur Seine
2016 - maintenant
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ENI
- SAP CRM Consultant
Lyon
2015 - 2016
SAP CRM Functionnal analysis
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ENGIE
- SAP CRM ISU Consultant
COURBEVOIE
2014 - 2015
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CGI
- SAP Consultant
Casablanca
2014 - 2016
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GEA Process Engineering
- Consultant AMOA CRM.
Saint-Quentin
2014 - 2014
Mission : Consultant AMOA CRM.
Environnement Fonctionnel : Equipements de traitement d'air, ventilation, climatisation
Détail : Animation des ateliers
Recueil du besoin
Analyse et refonte des process
Mapping du flux fonctionnel et des interactions entre outils du périmètre
Participation à la rédaction de la propale
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Lactalis
- Consultant fonctionnel SAP CRM
Laval
2013 - 2014
Mission : Consultant fonctionnel SAP.
Environnement Technique : SAP CRM, Citrix
Environnement Fonctionnel : Nutriments pour hôpitaux et pharmacies
Détail : Paramétrage de la solution CRM
Flux Sales, Marketing
Surveys
Master Data
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Rover
- Consultant fonctionnel SAP CRM
HOUDAN
2013 - 2013
Mission : Consultant fonctionnel SAP.
Environnement Technique : SAP CRM, SD
Environnement Fonctionnel : ROVER : Fournitures de bureau.
Détail : TMA
Support des flux de réplication entre CRM et SD
Paramétrage et Middleware
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Augusta Reeves
- Consultant fonctionnel SAP CRM
PARIS
2013 - 2014
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INGENICO
- Consultant fonctionnel SAP CRM
Paris
2013 - 2014
Projet :
CRM V2
Mission : Consultant fonctionnel SAP.
Environnement Technique : SAP CRM, SD, BW
Environnement Fonctionnel : INGENICO : Solutions de paiement.
Détail : TMA - Support de la V1 de CRM
Middleware
Conception de la V2 de CRM.
Paramétrage flux Sales Marketing
Qualification et support recette des livrables.
Gestion des évolutions du SI (SFG - SFD - STD)
Réunions MOA-MOE-utilisateurs finaux.
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Veolia Water
- Team lead consulting migration de données
Paris
2013 - 2013
Projet :
VEDIF (SI de facturation Oracle CC&B- CRM) : Support niveau III
Mission : Consultant support migration & facturation.
Environnement Technique : Oracle Siebel CRM, CC&B
Environnement Fonctionnel : Veolia: Eau, Propreté, Energie et Transport.
Détail : Support Niveau 3.
Support migration de données
Support des processus de facturation
Formation, modes opératoires.
Team Lead de 5 consultants.
Pilotage opérationnel de la mission
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Consultant fonctionnel SAP ISU
Puteaux
2012 - 2012
Projet :
Projet SAP CLIENT MARCHE (SI de facturation SAP ISU - CRM - STREAMSERVE) : MCO - TMA
Mission : Consultant fonctionnel SAP.
Environnement Technique : SAP ISU, CRM, SD, BW
Environnement Fonctionnel : RTE: Réseau de transport de l'énergie électrique.
Détail : Support Niveau 3.
Gestion des anomalies de facturation et des équipements.
Gestion des évolutions du SI (SFG - SFD - STD)
Développement - Qualification et support recette des livrables.
Reporting Lotus Notes, Excel, Intranet.
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ERDF
- Consultant
2011 - 2012
Projet :
Projet COSY ((SI de facturation SAP ISU - BI - PI) :
Administration fonctionnelle SAP et divers SI de la chaine transverse (SGE - GEC - PRM - CLIO)
Mission : Consultant technico-fonctionnel SAP.
Environnement Technique : SAP ISU, SAP BI, SAP PI, PIQ, SGE, GEC (Citrix) CLIO (AS400), PL/SQL.
Environnement Fonctionnel : ERDF : Réseau de distribution de l'énergie électrique.
Détail : Support Niveau 3.
Gestion des anomalies de facturation : VATF ou VFR - GCO - GFX - PIQ.
Suivi de migration des anciens SI vers COSY
Formation du support niveau 2, comme des nouveaux arrivants au sein de l'administration fonctionnelle.
Lead Opérationnelle d'une équipe de 5 membres.
Point d'entrée relationnelle entre le client et l'équipe Accenture.
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Accenture
- Consultant fonctionnel SAP
Paris
2011 - 2013
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FAFIH
- Analyste Programmeur
Paris
2010 - 2011
Projet :
Mission : Analyste Programmeur.
Environnement Technique : XP, 7, 2003, 2008 r2, Ingres, Openroad.
Environnement Fonctionnel : Formation hôtelière, restauration.
Détail : - Gestion et Sécurité du réseau : mise à jour GPO, Active Directory, WSUS
-Helpdesk - Support bureautique ;
-Packaging, migration d'OS, Déploiement hardware et software
Programmation C, SQL
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GDF SUEZ
- Conducteur Technique
COURBEVOIE
2010 - 2010
Projet : SYMPHONIE
Mission : Conduite Technique
Environnement Technique : SAP ISU - CRM, SQLServer, Unix, VTOM, Filezilla, Putty
Environnement Fonctionnel : Energie
Détail : - Gestion de processus automatisés
- Monitoring des jobs
- Scripts Unix et PLSQL
- Reporting Lotus Notes, Access, Intranet ;
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GDF SUEZ
- Helpdesk
COURBEVOIE
2008 - 2010
Projet :
GDF Suez Infogérance.
Mission : Technicien Help Desk
Environnement Technique : Windows XP, Vista, Lotus Notes, Outlook
Environnement Fonctionnel : Energie
Détail : - Packaging - Installation de logiciels à distance
- Migration de Lotus vers Outlook
- Migration de Windows XP vers Vista
- Hotline - Support bureautique ;
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Free
- Hotline
Paris
2008 - 2008
Détail : - Hotline,
- Dépannage client ;
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ATOS
- Helpdesk
Bezons
2008 - 2010
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Adecco
- Interimaire
Villeurbanne
2006 - 2008
Environnement Fonctionnel : Agro alimentaire, hospitalier
Détail : - Installation de postes informatiques, PC, imprimantes
- Mise en réseau et configuration ;
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WANADOO
- Assistant technique
2005 - 2006
Mission :
Environnement Fonctionnel : Téléphonie - Internet
Détail : - Hotline et dépannage client
- Formation et diffusion de techniques d'intervention
sur la Livebox.
